2017年1月11日，中国北京 –品牌评级权威机构Chnbrand 今日发布2017年（第三届）
中国顾客推荐度指数 SM (C-NPS ® )品牌排名和分析报告。该指数是中国首个顾客推荐度价体系，2015年首次推出并获得相关部门品牌政策专项资金的扶持。数据显示，2017年C-NPS提升显著，耐消业顾客推荐度仍居三大行业之首。快消业增幅最大，但其中的酒类、香烟、婴幼儿产品及部分食品饮品等品类的NPS得分在全行业中居末位。
2017 年 C-NPS 调查区域覆盖全国 35 个城市，调查对象为 15 岁到 64 岁之间的常住居民，并根据性别、年龄、收入进行随机抽样，总样本数量为 18945 个，采用入户面访的调查方式完成，月度连续调查，历时 12 个月，覆盖 141 个细分行业，涉及被评价主流品牌 5600 余个。