主流车推荐度排行榜
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Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
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C-NPS
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主流车推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
C-NPS
得分
排名
变化
一汽大众
32.9
1
+5
上汽大众
32.1
2
--
广汽本田
27.3
3
--
上汽通用别克
22.8
4
--
长安福特
19.0
5
+13
广汽丰田
19.0
6
-5
福特
19.0
7
new
东风本田
18.6
8
+3
吉利
17.5
9
+6
哈弗
16.6
10
--
红旗
15.6
11
-4
东风日产
14.7
12
-3
一汽丰田
14.7
13
-8
北京现代
4.9
14
+7
五菱
4.8
15
+1
长安
1.0
16
+1
-17.3
奇瑞
17
+9
-18.2
广汽传祺
18
+4
-22.9
比亚迪
19
+6
行业均值
21.6
1. 资料来源：Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
主流车推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
广汽丰田
23.6
1
+5
上汽大众
23.4
2
+11
广汽本田
22.3
3
-1
上汽通用别克
21.4
4
-1
一汽丰田
20.5
5
-4
一汽大众
19.1
6
+1
红旗
17.8
7
new
东风悦达起亚
16.7
8
+4
东风日产
16.6
9
-4
哈弗
10.4
10
-1
东风本田
10.1
11
-7
长安马自达
9.2
12
+8
MG名爵
8.8
13
new
宝骏
7.8
14
+10
吉利
7.1
15
+8
五菱
5.9
16
+3
长安
2.0
17
-1
长安福特
1.3
18
+3
上汽通用雪佛兰
0.0
19
-1
-4.5
领克
20
-5
-6.0
北京现代
21
-4
-12.5
广汽传祺
22
--
-15.4
东风标致
23
-9
-20.0
一汽马自达
24
new
-20.2
比亚迪
25
--
-55.6
奇瑞
26
new
行业均值
9.6
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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主流车推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
一汽丰田
26.5
1
+6
广汽本田
24.5
2
+3
上汽通用别克
23.4
3
-1
东风本田
23.3
4
-1
东风日产
23.1
5
-4
广汽丰田
22.5
6
+6
一汽大众
22.4
7
+3
本田
22.2
8
+16
哈弗
20.1
9
+2
福特
16.2
10
+8
丰田
14.5
11
+8
东风悦达起亚
12.0
12
+3
上汽大众
11.2
13
--
东风标致
10.6
14
+2
领克
8.2
15
new
长安
4.0
16
+7
北京现代
2.5
17
--
上汽通用雪佛兰
1.0
18
-12
长安马自达
0.0
19
-11
五菱
0.0
20
-6
-1.6
长安福特
21
+1
-3.8
广汽传祺
22
new
-3.9
吉利
23
-3
-7.7
宝骏
24
-15
-19.0
比亚迪
25
-4
行业均值
6.1
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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主流车推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
东风日产
21.9
1
+3
上汽通用别克
19.7
2
+6
东风本田
18.9
3
+6
大众
18.6
4
new
广汽本田
16.7
5
-4
上汽通用雪佛兰
10.4
6
--
一汽丰田
10.1
7
-4
长安马自达
9.4
8
+6
宝骏
7.7
9
+7
一汽大众
5.0
10
-3
哈弗
4.8
11
+8
广汽丰田
4.4
12
+1
上汽大众
4.3
13
-8
东风悦达起亚
0.0
14
+8
东风标致
0.0
15
-4
五菱
0.0
16
new
-1.3
北京现代
17
-7
-1.9
福特
18
new
-2.0
丰田
19
new
-2.7
吉利
20
-8
-13.2
比亚迪
21
+2
-26.9
长安福特
22
-4
-28.7
长安
23
-6
-37.3
本田
24
new
行业均值
3.9
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
主流车推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
广汽本田
44.3
1
+1
东风雪铁龙
32.0
2
+1
一汽丰田
30.4
3
-2
东风日产
30.0
4
+1
上汽大众
23.5
5
+5
上汽通用雪佛兰
21.3
6
+1
一汽大众
21.2
7
+5
上汽通用别克
16.7
8
-2
东风本田
11.2
9
-5
北京现代
8.3
10
-1
东风标致
6.9
11
+7
吉利
3.8
12
+7
广汽丰田
3.7
13
-2
MG名爵
0.0
14
-6
长安马自达
0.0
15
+8
-1.5
宝骏
16
--
-2.5
长安
17
-4
-4.3
长安福特
18
-4
-5.9
哈弗
19
+2
-10.7
广汽传祺
20
+2
-11.0
奇瑞
21
-6
-13.8
东风悦达起亚
22
-2
-18.5
比亚迪
23
-6
-45.0
海马
24
--
行业均值
9.5
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
主流车推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
一汽丰田
50.0
1
+1
广汽本田
38.3
2
+11
东风雪铁龙
29.8
3
+1
东风本田
28.8
4
+2
东风日产
21.3
5
+12
上汽通用别克
18.0
6
+2
上汽通用雪佛兰
16.9
7
--
MG名爵
14.3
8
+17
北京现代
12.8
9
+2
上汽大众
12.4
10
-5
广汽丰田
11.0
11
-8
一汽大众
11.0
12
-11
长安
9.8
13
+1
长安福特
8.3
14
-2
奇瑞
4.7
15
-5
宝骏
4.0
16
+4
比亚迪
3.5
17
+10
东风标致
0.0
18
-9
-6.8
吉利
19
-4
-7.1
东风悦达起亚
20
-4
-7.7
哈弗
21
--
-10.4
广汽传祺
22
-3
-16.1
长安马自达
23
-1
-17.3
海马
24
+2
行业均值
8.5
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
主流车推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
一汽大众
27.7
1
+2
一汽丰田
24.6
2
+12
广汽丰田
18.8
3
+2
东风雪铁龙
17.9
4
+9
上汽大众
17.3
5
+7
东风本田
16.4
6
+5
上汽通用雪佛兰
15.2
7
+2
上汽通用别克
14.8
8
+10
东风标致
13.0
9
-7
奇瑞
8.6
10
+11
北京现代
8.0
11
-3
长安福特
7.7
12
+8
广汽本田
7.1
13
-12
长安
6.5
14
-10
吉利
5.6
15
new
东风悦达起亚
4.3
16
-9
东风日产
3.7
17
-11
北汽绅宝
0.0
18
new
-1.6
广汽传祺
19
new
-2.0
宝骏
20
-5
-2.0
哈弗
21
new
-3.1
长安马自达
22
-12
-3.3
长安铃木
23
--
-4.4
荣威
24
new
-5.4
MG名爵
25
-3
-5.7
海马
26
new
-7.6
比亚迪
27
-8
-18.8
江淮
28
new
-20.0
五菱
29
new
-28.1
中华
30
new
-31.3
上汽斯柯达
31
new
-53.3
东风风光
32
new
行业均值
1.0
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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宽型
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Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
主流车推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
广汽本田
46.8
1
+7
东风标致
27.5
2
+9
一汽大众
22.5
3
--
长安
22.1
4
+10
广汽丰田
20.0
5
-1
东风日产
18.1
6
+1
东风悦达起亚
17.7
7
+10
北京现代
17.2
8
+8
上汽通用雪佛兰
14.8
9
+1
长安马自达
11.1
10
new
东风本田
10.8
11
-10
上汽大众
10.7
12
-6
东风雪铁龙
10.7
13
-1
一汽丰田
9.7
14
-12
宝骏
9.1
15
+6
长城
3.9
16
-3
北汽
0.7
17
+3
-1.9
上汽通用别克
18
-13
-2.5
比亚迪
19
-4
-3.1
长安福特
20
-11
-6.7
奇瑞
21
new
-8.0
MG名爵
22
-4
-22.2
长安铃木
23
new
行业均值
13.6
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
主流车推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
东风本田
27.9
1
new
一汽丰田
25.9
2
new
一汽大众
21.0
3
new
广汽丰田
20.8
4
new
上汽通用别克
20.6
5
new
上汽大众
20.3
6
new
东风日产
18.3
7
new
广汽本田
17.7
8
new
长安福特
12.0
9
new
上汽通用雪佛兰
11.3
10
new
东风标致
10.4
11
new
东风雪铁龙
10.0
12
new
长城
9.0
13
new
长安
4.6
14
new
-0.7
比亚迪
15
new
-2.9
北京现代
16
new
-4.4
东风悦达起亚
17
new
-13.2
MG名爵
18
new
-25.7
现代（进口）
19
new
-29.6
北汽
20
new
-30.6
宝骏
21
new
行业均值
7.8
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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