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智能音箱推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
智能音箱推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
华为
29.7 1 --
小米
19.9 2 +1
苹果
14.0 3 +4
小度
12.5 4 -2
天猫精灵
12.0 5 -1
-12.4
索尼 6 +3
-13.2
哈曼卡顿 7 new
行业均值
15.8    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
智能音箱推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
华为
32.5 1 --
小度
30.9 2 --
小米
25.8 3 +1
天猫精灵
20.4 4 -1
海尔
20.0 5 new
谷歌
19.8 6 new
苹果
14.0 7 -2
喜马拉雅
9.8 8 new
索尼
8.0 9 new
荣耀
1.8 10 new
-18.6
叮咚 11 new
行业均值
22.9    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
智能音箱推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
华为
47.6 1 new
小度
43.9 2 new
天猫精灵
41.6 3 new
小米
32.5 4 new
苹果
13.5 5 new
行业均值
34.4    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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