洗手液推荐度排行榜
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2024
年中国顾客推荐度指数
SM
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®
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洗手液推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
C-NPS
得分
排名
变化
威露士
29.7
1
+5
花王
29.1
2
new
蓝月亮
28.6
3
-2
舒肤佳
24.6
4
-1
滴露
23.2
5
-3
-0.8
白猫
6
+2
-1.9
力士
7
--
-4.7
六神
8
-3
-53.3
隆力奇
9
new
行业均值
20.4
1. 资料来源：Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
洗手液推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
蓝月亮
30.1
1
--
滴露
29.4
2
+1
舒肤佳
26.0
3
-1
狮王
24.1
4
--
六神
22.7
5
new
威露士
16.6
6
-1
力士
9.6
7
new
-1.9
白猫
8
-1
-14.0
青蛙王子
9
new
行业均值
21.3
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
洗手液推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
蓝月亮
28.1
1
--
舒肤佳
27.1
2
+4
滴露
26.0
3
-1
狮王
13.5
4
--
威露士
12.2
5
-2
上海药皂
3.5
6
new
-2.6
白猫
7
-2
行业均值
21.6
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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细分指标
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
洗手液推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
蓝月亮
18.8
1
--
滴露
18.7
2
+2
威露士
18.5
3
--
狮王
18.0
4
new
白猫
16.8
5
+1
舒肤佳
15.1
6
-4
欧舒丹
9.6
7
new
隆力奇
2.0
8
-3
-8.2
植雅
9
-1
-9.7
开米
10
-1
-18.5
必速
11
-4
-37.0
绿伞
12
-2
行业均值
15.7
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
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（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
蓝月亮
12.4
1
--
舒肤佳
12.0
2
--
威露士
5.9
3
+1
滴露
3.4
4
-1
隆力奇
1.5
5
--
白猫
0.0
6
new
-11.2
必速
7
new
-16.0
植雅
8
-1
-16.6
开米
9
--
-20.9
绿伞
10
-2
行业均值
7.4
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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年中国顾客推荐度指数
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（
C-NPS
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（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
蓝月亮
11.8
1
--
舒肤佳
11.4
2
+1
滴露
8.8
3
-1
威露士
5.6
4
+3
隆力奇
5.5
5
+4
雅芳
0.0
6
-2
-3.6
植雅
7
+5
-3.9
绿伞
8
+2
-10.5
开米
9
+2
-11.7
安利必速-删除
10
-5
行业均值
8.4
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
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细分指标
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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洗手液推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
蓝月亮
11.0
1
--
滴露
7.7
2
--
舒肤佳
4.4
3
+1
雅芳
1.1
4
+7
-0.6
安利必速-删除
5
-2
-2.1
白猫
6
new
-4.3
威露士
7
-2
-5.0
上海药皂
8
+4
-6.7
隆力奇
9
--
-9.0
绿伞
10
--
-9.6
开米
11
-5
-10.2
植雅
12
-5
行业均值
5.5
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
洗手液推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
蓝月亮
20.4
1
+1
滴露
14.7
2
+1
安利必速-删除
11.2
3
new
舒肤佳
10.2
4
-3
威露士
7.6
5
--
开米
7.0
6
-2
植雅
4.2
7
new
活力28
0.7
8
new
-0.1
隆力奇
9
new
-1.6
绿伞
10
new
-11.9
雅芳
11
new
-14.5
上海药皂
12
new
行业均值
13.0
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
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Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
洗手液推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
舒肤佳
6.4
1
+2
蓝月亮
6.3
2
-1
滴露
3.1
3
-1
开米
2.9
4
new
威露士
2.7
5
-1
行业均值
4.0
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
洗手液推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
C-NPS
得分
排名
变化
蓝月亮
17.2
1
new
滴露
12.2
2
new
舒肤佳
9.9
3
new
威露士
2.8
4
new
行业均值
10.4
1. 资料来源：Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销