西式连锁餐饮推荐度排行榜
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2024
年中国顾客推荐度指数
SM
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西式连锁餐饮推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
C-NPS
得分
排名
变化
王品牛排
25.0
1
+2
百世达
21.1
2
--
新元素
20.8
3
-2
红屋
16.5
4
+3
萨莉亚
14.8
5
+4
豪享来
12.5
6
--
西堤牛排
5.5
7
+5
豪尚豪
5.0
8
--
蓝蛙
4.0
9
+2
斗牛士
2.6
10
+3
-0.4
绿茵阁
11
+4
-1.1
牛排家
12
-2
-5.0
纽约客
13
-9
-7.7
佳客来
14
+2
-11.5
拉蒂娜
15
new
行业均值
5.6
1. 资料来源：Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
西式连锁餐饮推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
新元素
30.2
1
+1
百世达
25.8
2
+1
王品牛排
25.3
3
-2
纽约客
19.1
4
+3
百万庄园
17.1
5
new
豪享来
15.6
6
new
红屋
14.9
7
-3
豪尚豪
14.7
8
+8
萨莉亚
14.6
9
+5
牛排家
9.5
10
+3
蓝蛙
6.6
11
-6
西堤牛排
6.3
12
-1
斗牛士
3.8
13
-4
很高兴遇见你
2.3
14
-2
绿茵阁
1.1
15
-7
-0.7
佳客来
16
-1
-5.1
西十二街
17
new
行业均值
7.3
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
）
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细分指标
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2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
西式连锁餐饮推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
王品牛排
33.3
1
--
新元素
31.8
2
+5
百世达
31.8
3
+7
红屋
31.5
4
+5
蓝蛙
20.8
5
-3
巴比克牛排馆
18.7
6
+6
纽约客
15.8
7
-3
绿茵阁
14.8
8
-5
斗牛士
7.6
9
-3
斯比特花园
5.6
10
-5
西堤牛排
4.8
11
-3
很高兴遇见你
3.3
12
+2
牛排家
0.0
13
new
-1.3
萨莉亚
14
new
-1.5
佳客来
15
-2
-5.8
豪尚豪
16
new
行业均值
8.9
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
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）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
西式连锁餐饮推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
王品牛排
28.1
1
+1
蓝蛙
23.9
2
-1
绿茵阁
23.3
3
+6
纽约客
21.7
4
new
斯比特花园
20.1
5
+3
斗牛士
19.1
6
+5
新元素
16.0
7
-2
西堤牛排
16.0
8
-5
红屋
11.4
9
-5
百世达
6.9
10
+3
蒙地卡罗
6.7
11
-4
巴比克牛排馆
6.4
12
--
佳客来
2.5
13
+1
很高兴遇见你
0.0
14
-4
-11.1
拉蒂娜
15
--
-12.9
时时乐牛排西餐厅
16
--
行业均值
16.8
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
西式连锁餐饮推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
蓝蛙
23.8
1
+3
王品牛排
22.7
2
-1
西堤牛排
13.8
3
+5
红屋
13.1
4
+2
新元素
11.2
5
-3
独角兽餐厅
11.1
6
-3
蒙地卡罗
11.0
7
+2
斯比特花园
10.6
8
+2
绿茵阁
8.7
9
-4
很高兴遇见你
6.5
10
-3
斗牛士
6.5
11
+3
巴比克牛排馆
1.8
12
--
-2.0
百世达
13
--
-4.0
佳客来
14
new
-21.5
拉蒂娜
15
--
-26.6
时时乐牛排西餐厅
16
-5
行业均值
12.4
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
西式连锁餐饮推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
王品牛排
18.1
1
--
新元素
11.1
2
+1
独角兽餐厅
10.9
3
-1
蓝蛙
9.1
4
+1
绿茵阁
0.0
5
+2
-1.5
红屋
6
-2
-2.0
很高兴遇见你
7
+2
-3.7
西堤牛排
8
-2
-5.2
蒙地卡罗
9
-1
-5.7
斯比特花园
10
new
-8.9
时时乐牛排西餐厅
11
-1
-13.0
巴比克牛排馆
12
--
-14.3
百世达
13
+1
-16.1
斗牛士
14
-3
-44.7
拉蒂娜
15
--
行业均值
3.9
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
西式连锁餐饮推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
王品牛排
22.5
1
--
独角兽餐厅
20.0
2
+3
新元素
15.9
3
+6
红屋
13.6
4
new
蓝蛙
13.0
5
-3
西堤牛排
9.0
6
-3
绿茵阁
6.9
7
+7
蒙地卡罗
4.8
8
+3
-2.3
很高兴遇见你
9
new
-2.9
时时乐牛排西餐厅
10
-6
-7.4
斗牛士
11
-4
-9.1
巴比克牛排馆
12
-6
-9.1
澳拜客
13
-3
-10.1
百世达
14
-1
-37.6
拉蒂娜
15
--
行业均值
9.6
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
西式连锁餐饮推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
王品牛排
23.2
1
new
蓝蛙
22.5
2
new
西堤牛排
20.6
3
new
时时乐牛排西餐厅
20.6
4
new
独角兽餐厅
19.3
5
new
巴比克牛排馆
18.8
6
new
斗牛士
16.1
7
new
纽约客
13.8
8
new
新元素
11.7
9
new
澳拜客
11.7
10
new
蒙地卡罗
11.4
11
new
斯比特花园
9.0
12
new
百世达
6.9
13
new
绿茵阁
5.6
14
new
-7.7
拉蒂娜
15
new
行业均值
14.3
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销