Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)西式连锁餐饮推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
+2 |
王品牛排 |
25.0 |
42.2 |
40.6 |
17.2 |
第2名 |
-- |
百世达 |
21.1 |
38.8 |
43.5 |
17.7 |
第3名 |
-2 |
新元素 |
20.8 |
33.5 |
53.8 |
12.7 |
第4名 |
+3 |
红屋 |
16.5 |
35.3 |
45.9 |
18.8 |
第5名 |
+4 |
萨莉亚 |
14.8 |
31.5 |
51.9 |
16.6 |
第6名 |
-- |
豪享来 |
12.5 |
30.8 |
50.8 |
18.3 |
第7名 |
+5 |
西堤厚 |
5.5 |
29.2 |
47.2 |
23.6 |
第8名 |
-- |
豪尚豪 |
5.0 |
27.0 |
50.9 |
22.0 |
第9名 |
+2 |
蓝蛙 |
4.0 |
22.8 |
58.5 |
18.8 |
第10名 |
+3 |
斗牛士 |
2.6 |
24.2 |
54.3 |
21.6 |
第11名 |
+4 |
绿茵阁 |
-0.4 |
18.6 |
62.4 |
19.0 |
第12名 |
-2 |
牛排家 |
-1.1 |
21.1 |
56.8 |
22.1 |
第13名 |
-9 |
纽约客 |
-5.0 |
14.3 |
66.4 |
19.3 |
第14名 |
+2 |
佳客来 |
-7.7 |
20.6 |
51.1 |
28.3 |
第15名 |
new |
拉蒂娜 |
-11.5 |
12.6 |
63.2 |
24.1 |
行业均值 |
5.6 |
26.6 |
52.3 |
21.0 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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