酸奶推荐度排行榜
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Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
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酸奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
C-NPS
得分
排名
变化
君乐宝
28.6
1
+14
伊利
25.1
2
--
蒙牛
24.1
3
-2
安慕希
23.7
4
--
畅轻
22.5
5
--
莫斯利安
21.8
6
--
简爱
19.1
7
+3
光明
18.7
8
-5
开啡尔
16.0
9
-2
卡士
14.4
10
+1
纯甄
13.0
11
+1
简醇
12.6
12
+1
冠益乳
9.5
13
+1
认养一头牛
5.4
14
-5
味全优酪乳
1.5
15
new
-3.5
畅优
16
new
行业均值
28.6
1. 资料来源：Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
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C-NPS
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）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
酸奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
蒙牛
27.1
1
--
伊利
26.8
2
+2
光明
25.0
3
--
安慕希
24.0
4
+4
畅轻
23.8
5
+2
莫斯利安
22.8
6
-4
开啡尔
21.9
7
-1
三元
20.5
8
+4
认养一头牛
20.3
9
-4
简爱
19.5
10
--
卡士
16.2
11
+2
纯甄
14.9
12
-3
简醇
14.3
13
-2
冠益乳
11.0
14
+2
君乐宝
9.8
15
-1
纯享
1.7
16
new
行业均值
27.2
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
酸奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
蒙牛
31.5
1
--
莫斯利安
28.9
2
+7
光明
28.1
3
+4
伊利
27.1
4
+1
认养一头牛
26.5
5
new
开啡尔
25.9
6
+2
畅轻
24.0
7
-5
安慕希
23.3
8
-5
纯甄
18.7
9
+2
简爱
16.1
10
new
简醇
14.5
11
new
三元
13.4
12
--
卡士
12.4
13
new
君乐宝
8.4
14
new
燕塘
3.1
15
new
冠益乳
3.0
16
-3
行业均值
22.8
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
酸奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
蒙牛
17.5
1
+1
畅轻
17.0
2
+4
安慕希
14.7
3
-2
辉山
12.2
4
+4
伊利
11.4
5
+4
味全优酪乳
10.8
6
+5
光明
10.4
7
+3
开啡尔
9.9
8
-5
莫斯利安
7.8
9
-2
达能碧悠
6.6
10
+5
纯甄
5.0
11
-7
三元
3.8
12
-7
-2.7
冠益乳
13
--
-3.3
畅优
14
-2
-15.2
完达山
15
-1
行业均值
13.4
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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细分指标
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
酸奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
安慕希
19.9
1
+2
蒙牛
18.8
2
-1
开啡尔
15.1
3
+4
纯甄
12.4
4
--
三元
11.0
5
+6
畅轻
7.8
6
-4
莫斯利安
5.0
7
-1
辉山
4.7
8
-3
伊利
4.1
9
+3
光明
1.6
10
+5
味全优酪乳
1.6
11
+2
-0.8
畅优
12
-4
-1.8
冠益乳
13
-3
-2.9
完达山
14
-5
-10.4
达能碧悠
15
-1
行业均值
7.5
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
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2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
酸奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
蒙牛
21.0
1
+13
畅轻
20.8
2
+5
安慕希
20.2
3
-2
纯甄
18.1
4
+1
辉山
17.1
5
+4
莫斯利安
17.1
6
-3
开啡尔
15.4
7
+5
畅优
11.9
8
--
完达山
11.4
9
+7
冠益乳
10.8
10
--
三元
9.3
11
-9
伊利
6.8
12
-8
味全优酪乳
5.7
13
-2
达能碧悠
3.7
14
-8
光明
3.7
15
-2
行业均值
11.7
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
酸奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
安慕希
17.4
1
+1
三元
15.6
2
+3
莫斯利安
13.0
3
-2
伊利
12.2
4
+4
纯甄
8.5
5
+2
达能碧悠
7.5
6
-2
畅轻
6.5
7
+6
畅优
5.4
8
+2
辉山
4.2
9
+5
冠益乳
2.3
10
+2
味全优酪乳
0.9
11
-8
-0.2
开啡尔
12
-1
-3.5
光明
13
-4
-4.2
蒙牛
14
-8
-8.1
广泽
15
new
-12.5
完达山
16
-1
-32.8
美丽健
17
new
行业均值
4.0
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
酸奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
莫斯利安
31.3
1
+1
安慕希
23.0
2
new
味全优酪乳
19.8
3
+1
达能碧悠
19.8
4
+1
三元
19.1
5
-4
蒙牛
15.9
6
+1
纯甄
14.5
7
new
伊利
12.0
8
+1
光明
9.4
9
-3
畅优
8.5
10
-2
开啡尔
7.6
11
new
冠益乳
5.0
12
-9
畅轻
3.7
13
new
-2.9
辉山
14
new
-15.7
完达山
15
new
行业均值
10.3
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
酸奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
三元
23.2
1
--
莫斯利安
18.5
2
new
冠益乳
11.2
3
--
味全优酪乳
5.5
4
new
达能碧悠
4.8
5
-3
光明
1.3
6
+1
-0.2
蒙牛
7
-3
-1.4
畅优
8
-3
-1.4
伊利
9
-3
行业均值
3.5
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
酸奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
C-NPS
得分
排名
变化
三元
18.0
1
new
达能碧悠
8.0
2
new
冠益乳
6.9
3
new
蒙牛
5.9
4
new
畅优
4.4
5
new
伊利
1.0
6
new
-0.6
光明
7
new
行业均值
4.8
1. 资料来源：Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销