搜索引擎推荐度排行榜
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2023
年中国顾客推荐度指数
SM
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C-NPS
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搜索引擎推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
百度
26.0
1
--
头条搜索
24.8
2
+3
必应
21.1
3
new
神马搜索
18.4
4
+2
搜狗
15.9
5
-2
-4.4
360搜索
6
-2
行业均值
24.2
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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搜索引擎推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
百度
22.6
1
--
谷歌
21.8
2
--
搜狗
19.7
3
--
360搜索
8.3
4
--
头条搜索
7.4
5
new
神马搜索
5.9
6
new
行业均值
19.8
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
搜索引擎推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
百度
15.7
1
--
谷歌
11.9
2
--
搜狗
1.4
3
+1
-2.5
360搜索
4
-1
-12.1
必应
5
+1
-18.3
中国搜索
6
-1
行业均值
13.4
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
搜索引擎推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
百度
15.6
1
--
谷歌
6.1
2
+1
360搜索
0.4
3
-1
-2.5
搜狗
4
--
-16.4
中国搜索
5
+1
-39.1
必应
6
-1
行业均值
11.6
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
搜索引擎推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
百度
20.0
1
--
360搜索
9.8
2
--
谷歌
5.7
3
--
搜狗
1.1
4
--
-18.8
必应
5
+2
-21.0
中国搜索
6
--
行业均值
16.0
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
搜索引擎推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
百度
17.0
1
--
360搜索
3.1
2
--
-0.1
谷歌
3
+1
-0.8
搜狗
4
-1
-18.8
搜搜
5
+1
-20.2
中国搜索
6
-1
-21.0
必应
7
+1
行业均值
12.4
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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细分指标
窄型
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Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
搜索引擎推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
百度
22.3
1
--
360搜索
4.2
2
+2
搜狗
2.1
3
--
-0.4
谷歌
4
-2
-4.1
中国搜索
5
new
-5.4
搜搜
6
new
-9.3
有道
7
new
-12.5
必应
8
new
行业均值
11.8
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
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2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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搜索引擎推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
百度
21.6
1
--
谷歌
4.1
2
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-1.1
搜狗
3
-1
-8.2
360搜索
4
-1
行业均值
10.3
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
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C-NPS
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2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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搜索引擎推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
C-NPS
得分
排名
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百度
25.4
1
new
搜狗
4.0
2
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-6.4
360搜索
3
new
-16.4
搜搜
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行业均值
11.8
1. 资料来源：Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销