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汽车租赁连锁推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车租赁连锁推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
神州租车
26.4 1 +4
至尊租车
25.4 2 +6
北汽租车
23.5 3 +6
一嗨租车
22.1 4 -3
大方租车
17.3 5 -2
首汽租车
8.3 6 +4
国信租车
8.0 7 -5
万顺租车
5.1 8 +4
悟空租车
4.5 9 -2
易到用车
1.6 10 +1
携程租车
0.1 11 new
-24.6
大众出租 12 new
行业均值
15.8    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车租赁连锁推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
一嗨租车
26.9 1 +1
国信租车
26.6 2 +1
大方租车
24.2 3 new
帝邦租车
23.9 4 new
神州租车
23.6 5 -4
天下行租车
17.1 6 new
悟空租车
13.5 7 new
至尊租车
11.7 8 -2
北汽租车
8.9 9 new
首汽租车
1.5 10 -6
易到用车
1.3 11 -3
-2.7
万顺租车 12 -5
-3.3
和谐租车 13 -8
-16.9
易路通租车 14 new
-18.1
赢时通汽车租赁 15 new
-19.0
友程租车 16 new
-30.4
AVIS安飞士 17 new
行业均值
16.6    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车租赁连锁推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
神州租车
43.7 1 --
一嗨租车
25.9 2 +1
国信租车
23.2 3 +2
首汽租车
10.2 4 new
和谐租车
5.4 5 -3
至尊租车
2.1 6 --
-2.9
万顺租车 7 --
-16.4
易到用车 8 new
行业均值
31.0    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车租赁连锁推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
神州租车
26.8 1 --
和谐租车
26.5 2 new
一嗨租车
3.1 3 -1
-2.9
瑞卡租车 4 new
-22.6
国信租车 5 new
-23.8
至尊租车 6 new
-25.8
万顺租车 7 new
行业均值
6.4    
1. 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车租赁连锁推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
神州租车
24.3 1 +1
一嗨租车
4.3 2 -1
-0.4
行业均值    
1. 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车租赁连锁推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
一嗨租车
27.5 1 new
神州租车
23.6 2 new
国信租车
18.3 3 new
至尊租车
14.2 4 new
行业均值
23.1    
1. 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销