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互联网银行推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
互联网银行推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
微众银行
20.6 1 --
新网银行
20.3 2 +3
亿联银行
16.4 3 +1
网商银行
7.5 4 -2
苏宁银行
5.8 5 -2
行业均值
12.2    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
互联网银行推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
微众银行
21.7 1 --
网商银行
13.0 2 +1
苏宁银行
9.5 3 -1
亿联银行
6.2 4 +1
-4.4
新网银行 5 -1
行业均值
14.2    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
互联网银行推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
微众银行
35.8 1 --
苏宁银行
19.7 2 +2
网商银行
16.8 3 --
新网银行
16.4 4 +1
亿联银行
9.4 5 -3
百信银行
6.2 6 new
行业均值
24.9    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
互联网银行推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
2019年C-NPS得分 品牌 排名 变化
-11.1
微众银行 1 new
-22.7
亿联银行 2 new
-26.0
网商银行 3 new
-45.2
苏宁银行 4 new
-55.6
新网银行 5 new
-22.3
行业均值    
1. 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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