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民宿预定平台推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
民宿预定平台推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
途家
43.0 1 +5
爱彼迎
28.2 2 +2
蚂蚁短租
25.0 3 --
携程旅行
24.1 4 -2
小猪民宿
21.0 5 -4
榛果民宿
19.7 6 +4
去哪儿
15.6 7 --
飞猪
12.7 8 --
美团民宿
9.2 9 new
-12.4
艺龙旅行网 10 +2
行业均值
20.4    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
民宿预定平台推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
小猪民宿
27.2 1 +4
携程旅行
23.1 2 --
蚂蚁短租
23.0 3 -2
爱彼迎
22.9 4 -1
自在客
21.4 5 new
途家
19.1 6 +2
去哪儿
17.5 7 -1
飞猪
16.3 8 -1
游天下
13.2 9 new
榛果民宿
11.8 10 --
Booking.com
4.6 11 -2
艺龙旅行网
2.5 12 -8
一家民宿
2.3 13 new
行业均值
20.0    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
民宿预定平台推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
蚂蚁短租
41.4 1 new
携程旅行
39.6 2 --
爱彼迎
35.2 3 +2
艺龙旅行网
35.0 4 new
小猪民宿
34.9 5 -4
去哪儿
24.0 6 -2
飞猪
13.6 7 new
途家
3.5 8 -2
-3.9
Booking.com 9 -6
-4.7
榛果民宿 10 new
行业均值
29.7    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
民宿预定平台推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
小猪民宿
32.2 1 new
-10.4
携程旅行 2 new
-16.1
Booking.com 3 new
-21.9
去哪儿 4 new
-24.2
爱彼迎 5 new
-45.1
途家 6 new
-12.5
行业均值    
1. 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销