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家用中央空调推荐度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
家用中央空调推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2023年C-NPS得分 排名 变化
美的
27.7 1 +3
格力
26.1 2 -1
大金
24.1 3 --
海尔
18.0 4 -2
松下
16.7 5 +1
海信
15.4 6 new
TCL
13.5 7 new
东芝
1.9 8 new
-0.4
奥克斯 9 -2
-2.9
日立 10 -5
-17.1
三菱电机 11 -3
-23.3
三星 12 new
行业均值
20.0    
1. 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
家用中央空调推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
格力
26.4 1 +1
海尔
25.8 2 +1
大金
24.0 3 -2
美的
16.6 4 +2
-4.4
日立 5 --
-5.5
松下 6 +3
-8.6
奥克斯 7 +3
-14.4
三菱电机 8 --
行业均值
20.3    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
家用中央空调推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
大金
27.8 1 +3
格力
26.9 2 -1
海尔
24.2 3 --
志高
17.6 4 new
日立
17.4 5 --
美的
17.3 6 -4
海信
10.7 7 new
三菱电机
1.4 8 new
-6.1
松下 9 new
-12.8
奥克斯 10 new
-54.2
东芝 11 new
行业均值
21.7    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
家用中央空调推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
格力
42.3 1 new
美的
37.9 2 new
海尔
29.8 3 new
大金
16.7 4 new
日立
5.8 5 new
行业均值
35.6    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销