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机场服务推荐度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机场服务推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2023年C-NPS得分 排名 变化
北京大兴国际机场
47.8 1 --
厦门高崎国际机场
45.9 2 +3
南宁吴圩国际机场
45.4 3 new
南京禄口国际机场
45.1 4 +3
武汉天河国际机场
42.7 5 -3
重庆江北国际机场
41.3 6 +13
上海虹桥国际机场
39.9 7 +8
广州白云国际机场
39.3 8 -4
海口美兰国际机场
39.2 9 -6
天津滨海国际机场
39.0 10 +1
青岛流亭国际机场
37.5 11 +3
上海浦东国际机场
36.1 12 +8
长春龙嘉国际机场
35.5 13 +5
北京首都国际机场
35.0 14 -1
深圳宝安国际机场
34.7 15 +1
三亚凤凰国际机场
32.6 16 +1
成都双流国际机场
31.5 17 -11
济南遥墙国际机场
30.6 18 +10
西安咸阳国际机场
29.8 19 -11
昆明长水国际机场
29.4 20 -11
哈尔滨太平国际机场
29.0 21 +12
烟台蓬莱国际机场
28.3 22 new
贵阳龙洞堡国际机场
28.0 23 +4
大连周水子国际机场
27.5 24 +5
长沙黄花国际机场
27.2 25 --
杭州萧山国际机场
27.2 26 -14
沈阳桃仙国际机场
26.4 27 -3
太原武宿国际机场
25.8 28 +3
乌鲁木齐地窝堡国际机场
23.2 29 -3
福州长乐国际机场
22.3 30 -7
呼和浩特白塔国际机场
22.2 31 -10
石家庄正定国际机场
17.1 32 -2
郑州新郑国际机场
17.0 33 -23
南昌昌北国际机场
10.2 34 -12
兰州中川国际机场
4.2 35 -3
行业均值
28.9    
1. 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机场服务推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
北京大兴国际机场
44.5 1 --
武汉天河国际机场
40.8 2 +4
海口美兰国际机场
38.5 3 +1
广州白云国际机场
38.2 4 -2
厦门高崎国际机场
37.7 5 -2
成都双流国际机场
37.4 6 +5
南京禄口国际机场
37.0 7 +19
西安咸阳国际机场
36.8 8 +19
昆明长水国际机场
36.4 9 +25
郑州新郑国际机场
36.1 10 +4
天津滨海国际机场
35.8 11 +1
杭州萧山国际机场
35.6 12 +13
北京首都国际机场
35.0 13 -3
青岛流亭国际机场
34.6 14 +2
上海虹桥国际机场
34.0 15 -7
深圳宝安国际机场
33.0 16 +5
三亚凤凰国际机场
32.5 17 +6
长春龙嘉国际机场
31.4 18 +2
重庆江北国际机场
30.9 19 -10
上海浦东国际机场
29.8 20 -7
呼和浩特白塔国际机场
29.0 21 +1
南昌昌北国际机场
28.3 22 -3
福州长乐国际机场
28.0 23 +8
沈阳桃仙国际机场
27.2 24 --
长沙黄花国际机场
22.2 25 -20
乌鲁木齐地窝堡国际机场
20.6 26 -11
贵阳龙洞堡国际机场
19.6 27 +8
济南遥墙国际机场
16.4 28 --
大连周水子国际机场
11.8 29 -11
石家庄正定国际机场
10.9 30 -1
太原武宿国际机场
10.1 31 -24
兰州中川国际机场
5.1 32 --
哈尔滨太平国际机场
5.0 33 -16
行业均值
27.8    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机场服务推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
北京大兴国际机场
55.1 1 new
广州白云国际机场
36.9 2 -1
厦门高崎国际机场
36.5 3 new
海口美兰国际机场
36.3 4 new
长沙黄花国际机场
35.9 5 -3
武汉天河国际机场
35.0 6 +6
太原武宿国际机场
34.9 7 new
上海虹桥国际机场
34.9 8 --
重庆江北国际机场
33.7 9 new
北京首都国际机场
32.0 10 -4
成都双流国际机场
31.4 11 -7
天津滨海国际机场
29.3 12 -1
上海浦东国际机场
28.8 13 -6
郑州新郑国际机场
28.7 14 --
乌鲁木齐地窝堡国际机场
27.8 15 new
青岛流亭国际机场
26.0 16 new
哈尔滨太平国际机场
25.4 17 new
大连周水子国际机场
25.0 18 new
南昌昌北国际机场
23.7 19 new
长春龙嘉国际机场
23.3 20 new
深圳宝安国际机场
22.7 21 -11
呼和浩特白塔国际机场
21.5 22 new
三亚凤凰国际机场
20.3 23 new
沈阳桃仙国际机场
18.2 24 new
杭州萧山国际机场
18.1 25 -20
南京禄口国际机场
17.5 26 -17
西安咸阳国际机场
17.3 27 -24
济南遥墙国际机场
16.6 28 new
石家庄正定国际机场
11.9 29 new
南宁吴圩国际机场
10.5 30 new
福州长乐国际机场
7.4 31 new
兰州中川国际机场
5.3 32 new
合肥新桥国际机场
4.3 33 new
昆明长水国际机场
0.0 34 -21
-3.3
贵阳龙洞堡国际机场 35 new
行业均值
26.3    
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2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
机场服务推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
广州白云国际机场
57.4 1 new
长沙黄花国际机场
54.9 2 new
西安咸阳国际机场
53.1 3 new
成都双流国际机场
50.0 4 new
杭州萧山国际机场
50.0 5 new
北京首都国际机场
46.9 6 new
上海浦东国际机场
43.0 7 new
上海虹桥国际机场
40.1 8 new
南京禄口国际机场
39.7 9 new
深圳宝安国际机场
39.0 10 new
天津滨海国际机场
32.7 11 new
武汉天河国际机场
30.6 12 new
昆明长水国际机场
25.3 13 new
郑州新郑国际机场
19.6 14 new
行业均值
41.8    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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