二手车直卖网/交易网推荐度排行榜
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2024
年中国顾客推荐度指数
SM
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®
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二手车直卖网/交易网推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
C-NPS
得分
排名
变化
瓜子二手车
21.0
1
--
人人车
9.2
2
--
优信二手车
4.9
3
--
赶集网
2.9
4
--
-4.5
58同城
5
+1
-4.9
天天拍车
6
+1
-12.2
二手车之家
7
-2
行业均值
12.0
1. 资料来源：Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
二手车直卖网/交易网推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
瓜子二手车
18.5
1
+1
人人车
9.5
2
+2
优信二手车
7.0
3
--
赶集网
6.4
4
new
二手车之家
6.0
5
-4
58同城
1.3
6
-1
-4.5
天天拍车
7
-1
行业均值
12.3
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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二手车直卖网/交易网推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
二手车之家
26.1
1
+4
瓜子二手车
20.0
2
-1
优信二手车
10.6
3
--
人人车
10.1
4
-2
58同城
8.8
5
-1
-13.8
天天拍车
6
--
行业均值
16.2
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
二手车直卖网/交易网推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
瓜子二手车
24.2
1
+1
人人车
16.0
2
+2
优信二手车
15.7
3
-2
58同城
14.3
4
-1
二手车之家
1.7
5
+3
-10.9
天天拍车
6
-1
-17.2
车来车往
7
-1
-33.8
273二手车交易网
8
-1
行业均值
17.5
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
二手车直卖网/交易网推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
优信二手车
41.2
1
+1
瓜子二手车
41.0
2
-1
58同城
20.7
3
new
人人车
15.1
4
-1
天天拍车
11.5
5
new
车来车往
1.2
6
new
-5.0
273二手车交易网
7
new
-13.2
二手车之家
8
new
行业均值
24.3
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
二手车直卖网/交易网推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
瓜子二手车
19.1
1
+1
优信二手车
18.6
2
+1
-10.1
人人车
3
-2
-8.6
行业均值
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
人人车
21.4
1
new
瓜子二手车
14.0
2
new
-1.7
优信二手车
3
new
-17.5
天天拍车
4
new
-41.1
车易拍
5
new
-6.9
行业均值
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销