茶叶连锁店推荐度排行榜
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2023
年中国顾客推荐度指数
SM
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®
）
茶叶连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
吴裕泰
38.1
1
+2
张一元
32.8
2
--
八马茶业
27.7
3
+4
天福茗茶
25.5
4
-3
中茶
23.6
5
+5
君山茶业
19.6
6
-2
大益茶
19.3
7
+6
峨眉雪芽
18.8
8
new
武夷星
16.7
9
new
竹叶青
10.4
10
-1
小罐茶
9.1
11
--
怡清源
5.1
12
new
-3.0
正山堂
13
new
-10.0
天方茶业
14
--
行业均值
18.3
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
茶叶连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
天福茗茶
37.0
1
+2
张一元
36.7
2
-1
吴裕泰
36.4
3
+7
君山茶业
31.9
4
-2
日春茶业
30.3
5
+6
正兴德茶城
28.7
6
+2
八马茶业
18.4
7
-2
金井名茶
15.0
8
+5
竹叶青
14.0
9
-3
中茶
6.5
10
-1
小罐茶
6.1
11
-4
华祥苑
5.9
12
-8
大益茶
5.3
13
-1
-26.8
天方茶业
14
--
行业均值
19.0
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
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（
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
茶叶连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
张一元
29.5
1
+2
君山茶业
26.8
2
+4
天福茗茶
26.6
3
+6
华祥苑
25.0
4
new
八马茶业
22.8
5
-4
竹叶青
18.6
6
-1
小罐茶
16.2
7
-5
正兴德茶城
15.3
8
+4
中茶
14.8
9
+1
吴裕泰
12.5
10
-3
日春茶业
5.0
11
new
-1.7
大益茶
12
+5
-5.6
金井名茶
13
-5
-8.7
天方茶业
14
+2
行业均值
18.4
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
）
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
）
茶叶连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
八马茶业
28.6
1
+3
小罐茶
25.2
2
new
张一元
24.7
3
-2
怡清源
23.9
4
new
竹叶青
23.7
5
+1
君山茶业
19.8
6
+5
吴裕泰
19.0
7
-5
金井名茶
18.5
8
+6
天福茗茶
15.6
9
-6
中茶
5.7
10
-5
龙坞茗茶
1.2
11
-1
正兴德茶城
1.0
12
-3
-1.0
华茗园
13
-5
-1.2
湘丰茗茶
14
-2
-17.6
御青茗茶
15
-8
-19.0
天方茶业
16
-3
-20.0
大益茶
17
-2
行业均值
15.5
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
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（
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®
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细分指标
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2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
茶叶连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
张一元
19.3
1
--
吴裕泰
8.9
2
+2
天福茗茶
8.4
3
-1
八马茶业
4.2
4
-1
中茶
0.0
5
+5
-1.4
竹叶青
6
--
-1.9
御青茗茶
7
new
-2.4
华茗园
8
--
-3.1
正兴德茶城
9
-4
-3.5
龙坞茗茶
10
-3
-9.4
君山茶业
11
new
-19.2
湘丰茗茶
12
+1
-20.8
天方茶业
13
-4
-26.6
金井名茶
14
-3
-32.6
大益茶
15
-3
行业均值
3.0
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
茶叶连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
张一元
17.6
1
--
天福茗茶
17.1
2
+3
八马茶业
16.5
3
+9
吴裕泰
14.5
4
-1
正兴德茶城
12.7
5
-3
竹叶青
1.3
6
+1
-3.9
龙坞茗茶
7
+6
-5.8
华茗园
8
+3
-8.8
天方茶业
9
+5
-13.3
中茶
10
-4
-20.7
金井名茶
11
-3
-25.5
大益茶
12
-8
-26.7
湘丰茗茶
13
-3
行业均值
8.8
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
茶叶连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
张一元
35.2
1
+1
正兴德茶城
33.4
2
new
吴裕泰
27.9
3
+1
大益茶
19.7
4
-3
天福茗茶
15.5
5
-2
中茶
14.6
6
new
竹叶青
9.4
7
-2
金井名茶
8.6
8
new
御青茗茶
6.3
9
new
湘丰茗茶
4.5
10
new
华茗园
2.8
11
-5
八马茶业
2.6
12
-5
龙坞茗茶
0.0
13
new
-6.6
天方茶业
14
-6
行业均值
15.9
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
茶叶连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
大益茶
30.7
1
new
张一元
27.5
2
-1
天福茗茶
17.5
3
--
吴裕泰
8.9
4
-2
竹叶青
8.7
5
+1
-16.2
华茗园
6
+1
-24.0
八马茶业
7
-3
-28.9
天方茶业
8
-3
行业均值
6.1
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
茶叶连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
C-NPS
得分
排名
变化
张一元
27.5
1
new
吴裕泰
26.0
2
new
天福茗茶
23.1
3
new
八马茶业
6.7
4
new
-1.1
天方茶业
5
new
-1.5
竹叶青
6
new
-4.9
华茗园
7
new
行业均值
18.8
1. 资料来源：Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销