财产险推荐度排行榜
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2024
年中国顾客推荐度指数
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财产险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
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得分
排名
变化
中国平安
16.7
1
--
太平洋保险
15.9
2
+1
中国人保
11.1
3
-1
阳光保险
0.0
4
+1
-3.4
中国人寿
5
-1
-14.3
中国太平
6
--
行业均值
5.1
1. 资料来源：Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
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®
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
）
财产险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
中国平安
20.5
1
+1
中国人保
19.2
2
-1
太平洋保险
18.0
3
--
-1.9
中国人寿
4
+3
-10.9
阳光保险
5
+1
-12.2
中国太平
6
new
-14.1
中华保险
7
new
-18.5
华安保险
8
new
-19.4
大地保险
9
-4
行业均值
6.5
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
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（得分在负
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100
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品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
中国人保
26.1
1
--
中国平安
14.6
2
+1
太平洋保险
13.1
3
+1
泰康在线
12.3
4
+1
大地保险
10.3
5
+2
阳光保险
7.1
6
--
中国人寿
2.5
7
-5
-2.0
永安保险
8
--
行业均值
10.7
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
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财产险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
中国人保
30.8
1
+4
中国人寿
19.5
2
+1
中国平安
19.4
3
-2
太平洋保险
15.3
4
--
泰康在线
11.0
5
-3
-1.5
阳光保险
6
+1
-6.6
大地保险
7
-1
-35.6
永安保险
8
+2
行业均值
16.1
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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财产险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
中国平安
33.8
1
+3
泰康在线
30.2
2
new
中国人寿
28.8
3
-1
太平洋保险
24.6
4
-3
中国人保
18.3
5
-2
大地保险
0.0
6
new
-4.1
阳光保险
7
-2
-7.3
安邦保险
8
-2
-29.0
民安保险
9
new
-46.3
永安保险
10
new
行业均值
20.3
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
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2019
年中国顾客推荐度指数
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财产险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
太平洋保险
16.2
1
+1
中国人寿
6.4
2
+1
-1.4
中国人保
3
+1
-5.6
中国平安
4
-3
-21.2
阳光保险
5
--
-42.5
安邦保险
6
--
-4.6
行业均值
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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财产险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
中国平安
13.8
1
--
太平洋保险
11.8
2
+1
中国人寿
8.7
3
+2
中国人保
3.8
4
+2
-15.9
阳光保险
5
+3
-30.6
安邦保险
6
+1
行业均值
2.9
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
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C-NPS
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
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2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
财产险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
中国平安
22.9
1
+2
永安保险
12.0
2
new
太平洋保险
7.2
3
-2
大地保险
5.7
4
new
中国人寿
5.1
5
-3
中国人保
1.6
6
-1
-1.4
安邦保险
7
new
-10.2
阳光保险
8
-4
行业均值
6.0
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2016
年中国顾客推荐度指数
SM
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财产险推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
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品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
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得分
排名
变化
太平洋保险
8.9
1
new
中国人寿
8.5
2
new
中国平安
2.2
3
new
-11.3
阳光保险
4
new
-13.0
中国人保
5
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行业均值
0.4
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
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