智能马桶盖满意度排行榜
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2023
年中国顾客满意度指数
SM
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®
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智能马桶盖满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
松下
90.4
1
--
科勒
90.0
2
--
TOTO
87.4
3
--
箭牌
85.8
4
+1
海尔
85.8
5
+2
东芝
85.2
6
+2
九牧
82.7
7
-3
美标
81.3
8
+6
智米
80.7
9
--
恒洁
76.0
10
--
四季沐歌
74.5
11
+2
惠达
74.0
12
+3
飞利浦
73.4
13
-2
云米
64.8
14
-2
行业均值
84.6
1
.
资料来源：
Chnbrand
2023
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
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年中国顾客满意度指数
SM
（
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智能马桶盖满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
松下
86.5
1
--
科勒
84.8
2
+1
TOTO
83.5
3
-1
九牧
83.3
4
+3
箭牌
82.7
5
+3
东鹏
81.8
6
new
海尔
80.4
7
-3
东芝
79.0
8
-2
智米
78.8
9
+1
恒洁
78.2
10
+1
飞利浦
77.9
11
-2
云米
77.0
12
-7
四季沐歌
75.8
13
-1
美标
73.2
14
-1
惠达
68.4
15
new
行业均值
80.3
1
.
资料来源：
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2022
年中国顾客满意度指数
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.
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年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
松下
82.6
1
--
TOTO
81.9
2
+1
科勒
81.4
3
+5
海尔
80.7
4
+5
云米
80.5
5
new
东芝
80.2
6
-1
九牧
77.8
7
-1
箭牌
76.8
8
+2
飞利浦
76.8
9
-5
智米
76.5
10
-8
恒洁
76.5
11
new
四季沐歌
74.1
12
new
美标
69.7
13
-6
行业均值
79.5
1
.
资料来源：
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SM
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（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
松下
85.5
1
new
智米
85.2
2
new
TOTO
84.5
3
new
飞利浦
84.0
4
new
东芝
83.8
5
new
九牧
82.9
6
new
美标
81.2
7
new
科勒
81.0
8
new
海尔
78.1
9
new
箭牌
72.8
10
new
行业均值
82.2
1
.
资料来源：
Chnbrand
2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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）
2
.
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