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羽绒服/棉衣满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
羽绒服/棉衣满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
雅鹿
80.1 1 +3
贵人鸟
78.5 2 +4
波司登
78.3 3 -1
北面
76.2 4 -3
阿迪达斯
74.8 5 +7
耐克
71.9 6 +8
海澜之家
71.7 7 +10
Zara
70.5 8 +17
加拿大鹅
70.4 9 +10
卡帕
68.6 10 +3
雪中飞
67.2 11 -6
鸭鸭
66.5 12 +11
太平鸟
65.4 13 +15
以纯
64.3 14 +8
李宁
64.0 15 +5
鸿星尔克
64.0 16 -8
优衣库
62.8 17 +9
安踏
60.6 18 --
森马
59.1 19 -4
特步
58.6 20 +9
彪马
58.0 21 +6
新百伦
55.3 22 -6
南极人
55.0 23 -14
七匹狼
53.2 24 new
361°
52.3 25 -4
美特斯邦威
51.0 26 -16
花花公子
45.4 27 -16
行业均值
76.5    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
羽绒服/棉衣满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
北面
86.2 1 new
波司登
85.8 2 -1
艾莱依
84.8 3 -1
雅鹿
84.6 4 +1
雪中飞
78.8 5 +1
贵人鸟
78.4 6 new
Only
78.3 7 +8
鸿星尔克
78.0 8 new
南极人
76.9 9 +2
美特斯邦威
75.5 10 +2
花花公子
75.5 11 new
阿迪达斯
75.1 12 +2
卡帕
73.8 13 new
耐克
73.3 14 -7
森马
72.5 15 +2
新百伦
72.2 16 +3
海澜之家
72.1 17 -7
安踏
71.9 18 -14
加拿大鹅
71.8 19 new
李宁
71.1 20 -7
361°
70.2 21 -5
以纯
69.4 22 -4
鸭鸭
69.3 23 -20
韩都衣舍
68.3 24 -16
Zara
65.7 25 -5
优衣库
65.2 26 new
彪马
63.4 27 new
太平鸟
62.8 28 new
特步
51.2 29 -20
行业均值
77.4    
1. 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
羽绒服/棉衣满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
波司登
84.8 1 --
艾莱依
82.3 2 +6
鸭鸭
80.8 3 --
安踏
80.1 4 +8
雅鹿
79.5 5 +5
雪中飞
78.5 6 +5
耐克
77.9 7 -5
韩都衣舍
77.5 8 -3
特步
77.1 9 +6
海澜之家
76.1 10 -6
南极人
75.5 11 -5
美特斯邦威
75.4 12 +1
李宁
75.1 13 +3
阿迪达斯
74.7 14 -5
Only
74.0 15 -8
361°
72.8 16 +1
森马
69.5 17 -3
以纯
69.1 18 --
新百伦
67.5 19 new
Zara
60.9 20 -1
行业均值
78.9    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
羽绒服/棉衣满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
波司登
87.7 1 +2
耐克
87.1 2 +3
鸭鸭
86.9 3 +5
海澜之家
86.8 4 -3
韩都衣舍
86.7 5 -3
南极人
86.6 6 +4
Only
86.5 7 new
艾莱依
86.3 8 +3
阿迪达斯
86.1 9 -5
雅鹿
84.5 10 -3
雪中飞
84.4 11 -5
安踏
78.0 12 new
美特斯邦威
76.5 13 -1
森马
74.1 14 -1
特步
74.0 15 new
李宁
72.4 16 -2
361°
70.9 17 new
以纯
62.2 18 -9
Zara
54.2 19 new
行业均值
84.1    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
羽绒服/棉衣满意度排行榜
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
海澜之家
87.3 1 new
韩都衣舍
87.2 2 new
波司登
86.7 3 -1
阿迪达斯
80.6 4 --
耐克
79.7 5 --
雪中飞
79.6 6 -3
雅鹿
78.6 7 -6
鸭鸭
77.9 8 -2
以纯
77.8 9 new
南极人
76.0 10 new
艾莱依
68.9 11 -4
美特斯邦威
67.2 12 -4
森马
65.8 13 new
李宁
59.4 14 new
行业均值
80.3    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
羽绒服/棉衣满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
雅鹿
77.2 1 new
波司登
74.4 2 new
雪中飞
71.7 3 new
阿迪达斯
66.9 4 new
耐克
66.7 5 new
鸭鸭
63.5 6 new
艾莱依
62.4 7 new
美特斯邦威
60.0 8 new
行业均值
70.4    
1. 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
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