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搜索引擎满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
搜索引擎满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
搜狗
80.5 1 +2
百度
76.5 2 -1
必应
73.7 3 -1
头条搜索
71.3 4 +1
360搜索
65.0 5 -1
神马搜索
60.7 6 --
行业均值
74.4    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
搜索引擎满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
百度
83.2 1 +1
必应
82.8 2 -1
搜狗
81.4 3 +1
360搜索
76.3 4 +3
头条搜索
73.0 5 new
神马搜索
70.8 6 -3
行业均值
78.5    
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
搜索引擎满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
必应
85.8 1 +3
百度
83.1 2 --
神马搜索
82.2 3 new
搜狗
80.1 4 -1
中国搜索
79.1 5 new
谷歌
77.6 6 -5
360搜索
77.4 7 -2
行业均值
82.3    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
搜索引擎满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
谷歌
81.0 1 +1
百度
79.2 2 -1
搜狗
78.8 3 --
必应
77.4 4 +2
360搜索
74.5 5 -1
行业均值
77.5    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
搜索引擎满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
百度
75.2 1 --
谷歌
67.9 2 +2
搜狗
67.9 3 -1
360搜索
67.0 4 -1
中国搜索
52.2 5 --
必应
50.3 6 --
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73.0    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
搜索引擎满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
百度
73.5 1 --
搜狗
66.0 2 +2
360搜索
65.0 3 -1
谷歌
64.8 4 -1
中国搜索
45.4 5 +2
必应
45.0 6 --
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71.2    
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Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
搜索引擎满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017年C-CSI得分 排名 变化
百度
74.2 1 --
360搜索
66.8 2 +2
谷歌
64.8 3 +2
搜狗
64.0 4 -1
搜搜
51.7 5 +1
必应
49.7 6 new
中国搜索
49.2 7 new
行业均值
71.6    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
搜索引擎满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016年C-CSI得分 排名 变化
百度
72.6 1 new
雅虎
69.9 2 new
搜狗
69.2 3 new
360搜索
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谷歌
62.3 5 new
搜搜
57.3 6 new
行业均值
71.1    
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