润喉糖/片满意度排行榜
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2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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润喉糖/片满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
金嗓子
87.6
1
+5
草珊瑚
87.3
2
-1
京都念慈庵
86.9
3
--
桂林三金
86.5
4
new
金银花
86.3
5
new
王老吉
85.9
6
-4
清嘴
85.2
7
-3
绿箭
83.9
8
--
荷氏
82.8
9
-4
慢严舒柠
81.8
10
+1
江中
76.0
11
new
龙角散
75.4
12
new
曼妥思
70.7
13
-4
行业均值
85.0
1
.
资料来源：
Chnbrand
2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
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年中国顾客满意度指数
SM
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润喉糖/片满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
草珊瑚
91.3
1
new
王老吉
89.3
2
--
京都念慈庵
88.6
3
-2
清嘴
87.8
4
-1
荷氏
83.0
5
-1
金嗓子
82.5
6
-1
利口乐
82.1
7
new
绿箭
79.2
8
-1
曼妥思
71.0
9
-3
宝路
69.6
10
new
慢严舒柠
63.7
11
-3
行业均值
83.3
1
.
资料来源：
Chnbrand
2019
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
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2018
年中国顾客满意度指数
SM
（
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润喉糖/片满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
京都念慈庵
87.3
1
new
王老吉
84.6
2
new
清嘴
81.7
3
new
荷氏
81.6
4
new
金嗓子
78.2
5
new
曼妥思
73.0
6
new
绿箭
69.2
7
new
慢严舒柠
56.4
8
new
行业均值
78.9
1
.
资料来源：
Chnbrand
2018
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
事先未经
Chnbrand
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