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润喉糖/片满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）润喉糖/片满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +5 金嗓子 87.6 86.4 91.2 84.7
第2名 -1 草珊瑚 87.3 84.4 91.1 84.9
第3名 -- 京都念慈庵 86.9 86.8 88.0 85.8
第4名 new 桂林三金 86.5 92.8 85.0 84.8
第5名 new 金银花 86.3 93.8 88.5 80.4
第6名 -4 王老吉 85.9 85.9 89.2 82.6
第7名 -3 清嘴 85.2 87.9 86.2 82.9
第8名 -- 绿箭 83.9 82.8 86.5 81.9
第9名 -4 荷氏 82.8 79.9 84.8 82.3
第10名 +1 慢严舒柠 81.8 79.4 83.2 81.5
第11名 new 江中 76.0 81.0 76.2 73.4
第12名 new 龙角散 75.4 72.9 78.5 73.5
第13名 -4 曼妥思 70.7 66.3 69.5 74.1
行业均值 85.0 84.8 86.9 83.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）润喉糖/片满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 草珊瑚 91.3 92.1 86.8 95.4
第2名 -- 王老吉 89.3 89.4 92.8 85.8
第3名 -2 京都念慈庵 88.6 88.9 88.3 88.7
第4名 -1 清嘴 87.8 94.0 94.0 78.6
第5名 -1 荷氏 83.0 87.2 83.9 80.0
第6名 -1 金嗓子 82.5 81.3 84.9 80.6
第7名 new 利口乐 82.1 80.6 87.1 77.8
第8名 -1 绿箭 79.2 84.4 78.5 77.4
第9名 -3 曼妥思 71.0 65.3 73.7 71.1
第10名 new 宝路 69.6 72.7 72.7 65.0
第11名 -3 慢严舒柠 63.7 70.5 65.4 58.7
行业均值 83.3 84.4 84.7 81.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）润喉糖/片满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 京都念慈庵 87.3 89.6 87.2 86.2
第2名 new 王老吉 84.6 86.3 85.3 83.0
第3名 new 清嘴 81.7 93.3 89.3 68.2
第4名 new 荷氏 81.6 87.0 83.3 77.2
第5名 new 金嗓子 78.2 77.8 77.7 79.0
第6名 new 曼妥思 73.0 65.1 80.5 69.5
第7名 new 绿箭 69.2 70.7 69.5 68.2
第8名 new 慢严舒柠 56.4 73.8 54.1 49.9
行业均值 78.9 81.6 80.2 76.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销