孕婴童连锁店推荐度排行榜
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2024
年中国顾客推荐度指数
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孕婴童连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
C-NPS
得分
排名
变化
亲亲宝贝
38.3
1
--
乐友
35.0
2
+1
孩子王
25.5
3
+1
贝贝熊
19.5
4
+1
皇家孕婴
19.2
5
new
皇家贝贝
17.2
6
+11
爱婴坊
17.0
7
-1
婴贝儿
16.9
8
--
小飞象
16.1
9
--
爱婴室
14.6
10
+1
优家宝贝
14.4
11
-1
丽家宝贝
12.0
12
+3
丽婴房
11.0
13
-1
爱婴岛
9.0
14
--
米氏孕婴
5.5
15
+1
快乐宝贝
3.3
16
+2
行业均值
16.7
1. 资料来源：Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
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孕婴童连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
亲亲宝贝
35.8
1
+4
可爱可亲
34.4
2
+4
乐友
32.3
3
-2
孩子王
28.2
4
-2
贝贝熊
20.6
5
-2
爱婴坊
19.4
6
-2
爱亲
19.2
7
+3
婴贝儿
18.5
8
+5
小飞象
17.7
9
+7
优家宝贝
16.9
10
new
爱婴室
15.3
11
-4
丽婴房
12.5
12
+2
婴姿坊
11.3
13
new
爱婴岛
10.0
14
+3
丽家宝贝
9.3
15
-4
米氏孕婴
5.7
16
-4
皇家贝贝
4.9
17
-8
快乐宝贝
4.7
18
-10
-21.1
优亲贝贝
19
new
行业均值
16.8
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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）
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2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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）
孕婴童连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
乐友
33.4
1
--
孩子王
28.3
2
+1
贝贝熊
24.2
3
-1
爱婴坊
23.1
4
+13
亲亲宝贝
22.3
5
+5
可爱可亲
20.4
6
+2
爱婴室
17.2
7
new
快乐宝贝
16.6
8
+3
皇家贝贝
16.3
9
-3
爱亲
16.2
10
+6
丽家宝贝
15.8
11
+1
米氏孕婴
15.1
12
-7
婴贝儿
10.4
13
+2
丽婴房
5.5
14
-1
皇家孕婴
4.0
15
-6
小飞象
1.3
16
+2
-3.2
爱婴岛
17
-13
行业均值
15.9
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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）
孕婴童连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
乐友
26.8
1
+6
贝贝熊
24.9
2
+6
孩子王
24.7
3
-2
爱婴岛
24.4
4
-2
米氏孕婴
24.1
5
--
皇家贝贝
23.5
6
-2
咿呀
21.0
7
-1
可爱可亲
19.9
8
-5
皇家孕婴
18.8
9
+4
亲亲宝贝
18.5
10
+1
快乐宝贝
17.1
11
+1
丽家宝贝
15.1
12
+3
丽婴房
14.7
13
-3
婴姿坊
10.5
14
new
婴贝儿
10.0
15
-1
爱亲
9.4
16
--
爱婴坊
8.8
17
-8
小飞象
7.1
18
-1
行业均值
18.9
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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）
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C-NPS
细分指标
窄型
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Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
孕婴童连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
孩子王
40.1
1
+4
爱婴岛
35.4
2
new
可爱可亲
34.4
3
new
皇家贝贝
33.8
4
+4
米氏孕婴
33.2
5
-3
咿呀
32.3
6
new
乐友
29.9
7
-6
贝贝熊
28.8
8
+1
爱婴坊
15.9
9
-3
丽婴房
11.6
10
-7
亲亲宝贝
3.8
11
+1
快乐宝贝
0.6
12
-1
皇家孕婴
0.0
13
new
-1.5
婴贝儿
14
new
-3.1
丽家宝贝
15
-8
-4.0
爱亲
16
new
-7.0
小飞象
17
-13
行业均值
22.2
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
窄型
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宽型
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Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
孕婴童连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
乐友
17.5
1
--
米氏孕婴
7.9
2
+3
丽婴房
4.5
3
+1
小飞象
2.2
4
new
孩子王
0.0
5
+3
-4.5
爱婴坊
6
-3
-7.7
丽家宝贝
7
-5
-15.4
皇家贝贝
8
-1
-15.8
贝贝熊
9
--
-21.3
大爱
10
-4
-27.5
快乐宝贝
11
-1
-32.5
亲亲宝贝
12
--
-6.7
行业均值
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
孕婴童连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
乐友
14.6
1
+1
丽家宝贝
10.1
2
+2
爱婴坊
6.4
3
+2
丽婴房
4.6
4
+5
米氏孕婴
3.3
5
+5
-1.1
大爱
6
--
-1.8
皇家贝贝
7
+1
-4.7
孩子王
8
new
-9.8
贝贝熊
9
-2
-15.3
快乐宝贝
10
+1
-24.7
婴知岛
11
+2
-38.2
亲亲宝贝
12
+2
-2.3
行业均值
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
）
孕婴童连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
咿呀
26.7
1
new
乐友
19.7
2
+2
皇家孕婴
11.5
3
new
丽家宝贝
8.1
4
+4
爱婴坊
5.6
5
-4
大爱
5.0
6
new
贝贝熊
2.4
7
-1
皇家贝贝
2.3
8
-3
丽婴房
1.6
9
-7
-2.3
米氏孕婴
10
-3
-4.3
快乐宝贝
11
-2
-7.1
婴贝儿
12
new
-8.9
婴知岛
13
new
-14.6
亲亲宝贝
14
-11
行业均值
5.5
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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）
孕婴童连锁店推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
爱婴坊
11.7
1
new
丽婴房
10.9
2
new
亲亲宝贝
5.2
3
new
乐友
0.6
4
new
-2.9
皇家贝贝
5
new
-5.0
贝贝熊
6
new
-5.6
米氏孕婴
7
new
-6.0
丽家宝贝
8
new
-6.3
快乐宝贝
9
new
行业均值
0.2
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销