液态奶推荐度排行榜
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2024
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
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液态奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
C-NPS
得分
排名
变化
悦鲜活
28.3
1
new
每日鲜语
27.1
2
new
蒙牛
26.0
3
-1
特仑苏
25.9
4
-3
伊利
25.6
5
-2
君乐宝
23.5
6
-2
旺仔
20.1
7
-1
优倍
19.6
8
-3
金典
19.3
9
-1
完达山
18.0
10
new
认养一头牛
17.2
11
-4
三元
12.7
12
-3
光明
11.8
13
-3
德亚
6.9
14
-3
-2.8
李子园
15
-3
行业均值
25.8
1. 资料来源：Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
液态奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
特仑苏
30.2
1
--
蒙牛
25.9
2
+1
伊利
25.1
3
-1
君乐宝
24.7
4
+4
优倍
22.7
5
+6
旺仔
21.7
6
+3
认养一头牛
19.3
7
new
金典
16.4
8
-4
三元
14.6
9
+1
光明
12.1
10
-5
德亚
9.4
11
new
李子园
0.0
12
-5
行业均值
24.2
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
液态奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
特仑苏
33.8
1
--
伊利
26.7
2
+1
蒙牛
24.0
3
+3
金典
17.5
4
+1
光明
15.8
5
+4
晨光
13.7
6
new
李子园
10.2
7
new
君乐宝
8.5
8
-6
旺仔
1.7
9
-5
三元
1.0
10
+4
优倍
0.0
11
+5
-1.9
华西
12
--
行业均值
26.5
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
液态奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
特仑苏
15.9
1
--
君乐宝
14.4
2
+1
伊利
14.0
3
+4
旺仔
12.8
4
-2
金典
12.4
5
+1
蒙牛
12.2
6
+3
皇氏乳业
10.9
7
+5
完达山
10.8
8
+5
光明
10.6
9
+2
维他奶
9.1
10
+4
现代牧场
7.7
11
+5
华西
1.4
12
new
-1.8
花花牛
13
-9
-7.6
三元
14
-9
-8.8
辉山
15
-7
-11.8
优倍
16
-1
-29.6
现代牧业
17
--
行业均值
12.1
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
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（
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细分指标
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
液态奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
特仑苏
26.4
1
--
旺仔
25.9
2
+2
君乐宝
16.0
3
new
花花牛
14.0
4
new
三元
9.4
5
-3
金典
6.7
6
-1
伊利
6.5
7
-1
辉山
3.9
8
-5
蒙牛
3.7
9
-1
夏进
2.0
10
new
光明
1.9
11
-4
-6.5
皇氏乳业
12
-1
-6.8
完达山
13
-4
-15.3
维他奶
14
-4
-17.6
优倍
15
new
-24.3
现代牧场
16
new
-27.3
现代牧业
17
new
行业均值
5.5
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
液态奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
特仑苏
22.0
1
--
三元
21.4
2
+1
辉山
20.8
3
+7
旺仔
15.4
4
-2
金典
12.4
5
+1
伊利
8.6
6
-1
光明
7.3
7
--
蒙牛
5.6
8
+3
完达山
0.0
9
+5
-5.6
维他奶
10
+3
-7.7
皇氏乳业
11
-2
行业均值
10.6
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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C-NPS
细分指标
窄型
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Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
液态奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
特仑苏
17.2
1
+1
旺仔
15.4
2
+9
三元
11.5
3
--
夏进
10.3
4
new
伊利
6.9
5
-4
金典
2.8
6
--
光明
2.8
7
-2
现代牧场
2.5
8
-4
皇氏乳业
0.0
9
-1
-0.7
辉山
10
-1
-1.2
蒙牛
11
-4
-14.5
花花牛
12
new
-18.1
维他奶
13
-3
-23.3
完达山
14
-2
行业均值
5.7
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
液态奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
伊利
20.1
1
+2
特仑苏
20.0
2
--
三元
19.0
3
-2
现代牧场
10.6
4
new
光明
10.6
5
--
金典
7.9
6
--
蒙牛
6.9
7
-3
皇氏乳业
2.9
8
new
-0.5
辉山
9
new
-1.3
维他奶
10
new
-5.4
旺仔
11
new
-6.6
完达山
12
new
-19.7
雀巢
13
new
行业均值
10.0
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
液态奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
三元
37.0
1
--
特仑苏
8.5
2
--
伊利
2.7
3
+3
蒙牛
1.6
4
-1
光明
0.6
5
-1
-1.7
金典
6
-1
行业均值
2.6
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
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Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
液态奶推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
C-NPS
得分
排名
变化
三元
17.0
1
new
特仑苏
14.1
2
new
蒙牛
6.4
3
new
光明
3.5
4
new
金典
2.6
5
new
伊利
0.1
6
new
行业均值
4.3
1. 资料来源：Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销