婴幼儿奶粉推荐度排行榜
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2023
年中国顾客推荐度指数
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婴幼儿奶粉推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
a2
38.5
1
+1
启赋
37.6
2
-1
爱他美
35.8
3
+4
美赞臣
31.8
4
-1
雅培
31.1
5
+6
雅士利
29.7
6
new
飞鹤
28.9
7
-2
美素佳儿
26.8
8
-4
合生元
26.5
9
-3
伊利
24.5
10
+4
诺优能
24.0
11
+4
多美滋
23.5
12
-4
贝因美
23.1
13
-1
海普诺凯1897
22.7
14
new
圣元
21.9
15
+6
完达山
21.1
16
--
三元
20.7
17
new
惠氏
19.4
18
-8
君乐宝
18.6
19
-1
佳贝艾特
16.5
20
-11
雀巢
15.8
21
-1
金领冠
13.8
22
-9
蒙牛
1.1
23
-4
行业均值
30.7
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2022
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婴幼儿奶粉推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
启赋
43.9
1
+6
a2
41.3
2
-1
美赞臣
39.9
3
+5
美素佳儿
38.1
4
+2
飞鹤
32.2
5
-2
合生元
31.9
6
-4
爱他美
31.3
7
+12
多美滋
30.9
8
+12
佳贝艾特
30.6
9
new
惠氏
30.1
10
+6
雅培
29.2
11
+2
贝因美
29.1
12
-1
金领冠
28.9
13
+2
伊利
28.3
14
+3
诺优能
27.6
15
+7
完达山
26.0
16
-2
澳优
21.4
17
-12
君乐宝
2.8
18
-9
蒙牛
1.8
19
+2
-2.1
雀巢
20
-2
-8.6
圣元
21
+2
行业均值
28.3
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2021
年中国顾客推荐度指数
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（
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）
婴幼儿奶粉推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
a2
48.1
1
+3
合生元
39.2
2
+3
飞鹤
39.0
3
-2
喜宝
37.5
4
new
澳优
36.2
5
new
美素佳儿
34.7
6
+1
启赋
31.7
7
-5
美赞臣
28.5
8
+3
君乐宝
28.3
9
+6
三元
27.3
10
new
贝因美
26.8
11
-5
牛栏
26.7
12
+1
雅培
23.5
13
+3
完达山
22.8
14
new
金领冠
22.5
15
-5
惠氏
22.4
16
-2
伊利
19.2
17
--
雀巢
18.4
18
-9
爱他美
17.9
19
-11
多美滋
16.7
20
-2
蒙牛
6.5
21
-9
诺优能
0.0
22
-19
-22.9
圣元
23
new
-37.3
雅士利
24
-5
行业均值
25.5
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
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婴幼儿奶粉推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
飞鹤
43.5
1
new
启赋
41.8
2
new
诺优能
39.1
3
new
a2
38.2
4
new
合生元
37.8
5
new
贝因美
35.7
6
-4
美素佳儿
34.2
7
-6
爱他美
33.3
8
-5
雀巢
32.4
9
-5
金领冠
30.9
10
new
美赞臣
23.2
11
-4
蒙牛
21.7
12
-1
牛栏
21.6
13
new
惠氏
21.0
14
-9
君乐宝
20.9
15
new
雅培
15.5
16
-7
伊利
8.3
17
-9
多美滋
5.3
18
-12
-55.7
雅士利
19
-9
行业均值
23.4
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
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2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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婴幼儿奶粉推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
美素佳儿
16.1
1
+1
贝因美
13.5
2
-1
爱他美
0.0
3
+6
-3.0
雀巢
4
+2
-3.3
惠氏
5
--
-4.8
多美滋
6
-3
-7.5
美赞臣
7
-3
-12.2
伊利
8
+2
-12.9
雅培
9
-2
-43.5
雅士利
10
-2
-45.5
蒙牛
11
--
-4.8
行业均值
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
窄型
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宽型
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Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
婴幼儿奶粉推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
贝因美
22.3
1
+5
美素佳儿
7.5
2
+2
多美滋
6.5
3
-2
美赞臣
4.8
4
+6
惠氏
2.8
5
-2
雀巢
1.5
6
+1
-4.0
雅培
7
-2
-4.5
雅士利
8
+4
-6.2
爱他美
9
new
-6.2
伊利
10
+1
-23.6
蒙牛
11
+3
行业均值
2.6
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
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细分指标
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2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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）
婴幼儿奶粉推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
多美滋
17.1
1
+5
圣元
15.0
2
new
惠氏
14.5
3
+1
美素佳儿
14.2
4
-3
雅培
13.1
5
-3
贝因美
12.8
6
+1
雀巢
9.0
7
-2
三元
5.8
8
new
明治
4.2
9
new
美赞臣
3.1
10
-7
伊利
2.8
11
-2
-2.9
雅士利
12
new
-5.3
完达山
13
new
-5.5
蒙牛
14
-6
行业均值
8.5
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
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2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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婴幼儿奶粉推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
美素佳儿
35.0
1
new
雅培
28.8
2
new
美赞臣
22.8
3
new
惠氏
19.1
4
new
雀巢
17.9
5
new
多美滋
17.1
6
new
-4.9
贝因美
7
new
-28.4
蒙牛
8
new
-38.9
伊利
9
new
行业均值
8.2
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
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