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汽车美容维修/快修连锁店推荐度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车美容维修/快修连锁店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2023年C-NPS得分 排名 变化
冠军
36.4 1 +2
途虎养车
33.8 2 -1
快修哥
32.9 3 +1
车享家
32.3 4 new
驰加
30.0 5 new
小拇指
22.5 6 +4
京东京车会
18.8 7 new
德尔福
18.0 8 -6
美孚1号车养护
17.1 9 new
天猫养车
15.6 10 +3
华胜汽修
13.0 11 new
养车无忧
12.2 12 new
龟博士
10.9 13 -5
爱义行
5.8 14 -5
驰耐普
4.3 15 -1
特福莱
0.7 16 -9
车仆
0.0 17 new
-3.8
洗车人家 18 -6
-6.7
盛大汽车 19 -8
-11.3
车工坊 20 new
-15.0
博世车联 21 new
行业均值
13.7    
1. 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车美容维修/快修连锁店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
途虎养车
31.3 1 new
德尔福
30.3 2 +3
冠军
28.6 3 +4
快修哥
26.3 4 -2
赛浪
18.9 5 +6
来宝
15.4 6 new
特福莱
15.1 7 -6
龟博士
14.7 8 -5
爱义行
14.1 9 -1
小拇指
13.1 10 -4
盛大汽车
11.7 11 -1
洗车人家
11.6 12 -8
-8.9
天猫养车 13 new
-11.2
驰耐普 14 -5
行业均值
10.6    
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车美容维修/快修连锁店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
特福莱
27.3 1 +5
快修哥
23.6 2 -1
龟博士
20.1 3 -1
洗车人家
16.8 4 +1
德尔福
14.6 5 +5
小拇指
13.2 6 +1
冠军
12.1 7 +2
爱义行
11.0 8 --
驰耐普
5.3 9 -6
盛大汽车
4.9 10 +4
赛浪
4.4 11 +2
行业均值
15.9    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车美容维修/快修连锁店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
快修哥
38.2 1 +5
龟博士
26.5 2 +8
驰耐普
23.3 3 new
新奇特
17.1 4 new
洗车人家
17.1 5 -4
特福莱
16.6 6 -3
小拇指
15.3 7 +1
爱义行
14.8 8 -1
冠军
13.5 9 --
德尔福
12.9 10 -5
靓车会
8.5 11 --
新干线
7.9 12 new
赛浪
7.2 13 -1
盛大汽车
6.7 14 new
月福
5.6 15 -13
捷驶星
0.3 16 -12
行业均值
20.3    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车美容维修/快修连锁店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
洗车人家
8.5 1 +6
月福
0.0 2 +4
特福莱
0.0 3 -1
-1.5
捷驶星 4 -3
-5.2
德尔福 5 +5
-6.4
快修哥 6 -2
-8.3
爱义行 7 -4
-12.8
小拇指 8 +4
-13.8
冠军 9 -4
-19.5
龟博士 10 new
-21.6
靓车会 11 -2
-46.7
赛浪 12 -4
-7.5
行业均值    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
汽车美容维修/快修连锁店推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
捷驶星
11.1 1 new
特福莱
7.1 2 new
爱义行
6.4 3 new
快修哥
0.8 4 new
-7.8
冠军 5 new
-8.2
月福 6 new
-9.0
洗车人家 7 new
-9.4
赛浪 8 new
-20.3
靓车会 9 new
-20.8
德尔福 10 new
-28.2
新奇特 11 new
-28.2
小拇指 12 new
-30.3
新干线 13 new
-5.0
行业均值    
1. 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销