大型房地产开发商推荐度排行榜
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C-NPS
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Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
大型房地产开发商推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
万科
19.8
1
+3
保利
19.6
2
+1
碧桂园
18.0
3
+4
恒大
17.7
4
-2
融创
16.9
5
-4
绿城
16.7
6
new
万达
12.4
7
-2
新城
10.4
8
new
世茂
7.1
9
new
复地
7.0
10
new
中海
6.7
11
-1
绿地
3.4
12
-6
合生创展
1.2
13
-4
-0.6
华润置地
14
-6
-1.3
龙湖
15
-4
-7.5
富力
16
-4
-10.3
金地
17
new
-20.0
SOHO
18
-5
-22.7
华远
19
new
行业均值
12.2
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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查阅
C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
|
下载
Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
大型房地产开发商推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
融创
28.4
1
new
恒大
27.2
2
+3
保利
25.5
3
-2
万科
24.7
4
new
万达
18.6
5
new
绿地
15.3
6
new
碧桂园
10.3
7
-5
华润置地
8.5
8
new
合生创展
2.0
9
new
-1.3
中海
10
new
-7.4
龙湖
11
new
-19.3
富力
12
-8
-24.8
SOHO
13
-10
行业均值
12.9
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
|
下载
Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
大型房地产开发商推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
保利
10.5
1
new
-1.0
碧桂园
2
new
-1.9
SOHO
3
new
-2.5
富力
4
new
-11.8
恒大
5
new
行业均值
3.1
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销