笔记本电脑推荐度排行榜
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2023
年中国顾客推荐度指数
SM
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笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
苹果
26.6
1
--
外星人
24.6
2
+3
华为
24.3
3
-1
戴尔
19.1
4
-1
荣耀
18.6
5
+3
惠普
15.2
6
+3
小米
13.2
7
-3
三星
12.8
8
-2
联想
12.4
9
-2
神舟
6.2
10
+2
-1.4
微软
11
new
-4.4
华硕
12
-1
-19.0
宏碁
13
-3
-27.2
Thinkpad
14
-1
行业均值
10.6
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2022
年中国顾客推荐度指数
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®
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笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
苹果
27.4
1
+1
华为
26.2
2
-1
戴尔
22.2
3
+3
小米
16.5
4
+5
外星人
15.1
5
-2
三星
12.5
6
-1
联想
12.4
7
-3
荣耀
10.2
8
--
惠普
8.8
9
-2
宏碁
2.0
10
--
华硕
1.0
11
+1
-1.7
神舟
12
-1
-10.7
Thinkpad
13
--
行业均值
12.2
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
）
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
华为
26.6
1
+1
苹果
26.0
2
-1
外星人
18.2
3
new
联想
16.6
4
-1
三星
16.0
5
+1
戴尔
14.6
6
+1
惠普
9.6
7
+1
荣耀
8.5
8
new
小米
7.2
9
+1
宏碁
6.4
10
-1
神舟
2.7
11
+1
华硕
2.0
12
-7
-15.2
Thinkpad
13
-9
-31.4
清华同方
14
-3
行业均值
14.0
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
苹果
29.5
1
--
华为
29.0
2
+5
联想
19.3
3
-1
Thinkpad
12.1
4
-1
华硕
8.2
5
+3
三星
4.6
6
-2
戴尔
4.4
7
-1
-1.6
惠普
8
+3
-1.7
宏碁
9
-4
-3.7
小米
10
new
-10.3
清华同方
11
-1
-13.6
神舟
12
-3
行业均值
13.5
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
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（
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）
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2019
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笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
苹果
25.2
1
--
联想
15.3
2
+1
Thinkpad
14.9
3
+1
三星
8.4
4
-2
宏碁
8.1
5
+2
戴尔
7.5
6
-1
华为
7.1
7
+2
华硕
4.8
8
--
神舟
0.0
9
+3
-1.5
清华同方
10
-4
-5.0
惠普
11
-1
-22.5
海尔
12
-1
行业均值
10.6
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
苹果
17.3
1
--
三星
17.0
2
+2
联想
14.6
3
-1
Thinkpad
14.0
4
+1
戴尔
13.5
5
-2
清华同方
13.1
6
+4
宏碁
9.9
7
+1
华硕
3.2
8
-2
华为
0.4
9
new
-7.9
惠普
10
-3
-11.3
海尔
11
-2
-13.4
神舟
12
-1
行业均值
11.5
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
苹果
35.3
1
--
联想
19.8
2
+5
戴尔
13.6
3
+2
三星
12.4
4
-1
Thinkpad
12.0
5
-1
华硕
4.2
6
+2
惠普
2.5
7
-5
-0.7
宏碁
8
new
-8.7
海尔
9
new
-16.2
清华同方
10
new
-17.6
神舟
11
new
行业均值
13.7
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
窄型
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Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
苹果
42.4
1
--
惠普
23.4
2
+3
三星
19.6
3
--
Thinkpad
15.0
4
+4
戴尔
14.4
5
-1
索尼
12.8
6
-4
联想
12.4
7
-1
华硕
1.4
8
-1
行业均值
15.3
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
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2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
C-NPS
得分
排名
变化
苹果
57.0
1
new
索尼
36.9
2
new
三星
26.5
3
new
戴尔
20.8
4
new
惠普
18.0
5
new
联想
17.6
6
new
华硕
16.5
7
new
Thinkpad
9.1
8
new
行业均值
22.8
1. 资料来源：Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销