| Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）综合新闻资讯类APP推荐度排名细分指标 |
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| 说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间 |
| 2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS
（净推荐值） |
Promoter(%)
（推荐者比例） |
Passive(%)
（被动者比例） |
Detractor(%)
（贬损者比例） |
| 第1名 |
new |
东方头条 |
33.3 |
46.0 |
41.3 |
12.7 |
| 第2名 |
-1 |
今日头条 |
31.0 |
48.6 |
33.8 |
17.6 |
| 第3名 |
+1 |
网易新闻 |
30.5 |
53.2 |
24.1 |
22.7 |
| 第4名 |
new |
央视新闻 |
30.0 |
54.3 |
21.4 |
24.3 |
| 第5名 |
new |
百度新闻 |
29.6 |
43.7 |
42.3 |
14.1 |
| 第6名 |
new |
微博头条 |
29.1 |
44.3 |
40.5 |
15.2 |
| 第7名 |
new |
新浪新闻 |
25.8 |
41.8 |
42.2 |
16.0 |
| 第8名 |
-3 |
腾讯新闻 |
19.5 |
44.4 |
30.7 |
24.9 |
| 第9名 |
new |
趣头条 |
13.3 |
42.2 |
28.9 |
28.9 |
| 第10名 |
-7 |
一点资讯 |
10.5 |
34.2 |
42.1 |
23.7 |
| 第11名 |
new |
凤凰新闻 |
10.3 |
26.5 |
57.4 |
16.2 |
| 第12名 |
-10 |
天天快报 |
8.7 |
37.3 |
34.1 |
28.6 |
| 第13名 |
-7 |
搜狐新闻 |
-15.8 |
15.8 |
52.6 |
31.6 |
| 第14名 |
new |
UC头条 |
-16.3 |
18.5 |
46.7 |
34.8 |
| 行业均值 |
23.5 |
44.8 |
34.0 |
21.3 |
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备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）；
② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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