Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)珠宝零售/连锁店推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
+1 |
六福珠宝 |
25.2 |
39.9 |
45.4 |
14.7 |
第2名 |
+1 |
卡地亚 |
22.7 |
36.3 |
50.0 |
13.7 |
第3名 |
-2 |
周大福 |
20.7 |
37.7 |
45.3 |
17.0 |
第4名 |
+5 |
老凤祥 |
18.9 |
38.2 |
42.4 |
19.4 |
第5名 |
+5 |
周大生 |
17.8 |
33.7 |
50.5 |
15.9 |
第6名 |
+2 |
周生生 |
15.7 |
37.5 |
40.7 |
21.8 |
第7名 |
-2 |
老庙黄金 |
12.1 |
40.4 |
31.4 |
28.3 |
第8名 |
-4 |
蒂芙尼 |
11.7 |
26.0 |
59.7 |
14.3 |
第9名 |
+4 |
潘多拉珠宝 |
10.5 |
29.8 |
50.9 |
19.3 |
第10名 |
-4 |
宝格丽 |
7.7 |
30.8 |
46.2 |
23.1 |
第11名 |
+1 |
潮宏基 |
5.8 |
19.2 |
67.3 |
13.5 |
第12名 |
-1 |
六桂福珠宝 |
4.5 |
25.0 |
54.5 |
20.5 |
第13名 |
+1 |
中国黄金 |
-0.3 |
31.3 |
37.1 |
31.6 |
第14名 |
+1 |
施华洛世奇 |
-7.4 |
16.7 |
59.3 |
24.0 |
第15名 |
+1 |
周六福 |
-10.3 |
21.1 |
47.4 |
31.5 |
第16名 |
+2 |
梦金园 |
-19.4 |
21.5 |
37.6 |
40.9 |
行业均值 |
15.1 |
34.9 |
45.2 |
19.8 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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