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榨汁机/破壁料理机推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）榨汁机/破壁料理机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 美的 15.4 32.1 51.2 16.7
第2名 +2 九阳 13.6 31.6 50.4 18.0
第3名 -2 飞利浦 8.2 21.1 66.0 12.9
第4名 +5 小米米家 6.2 23.0 60.2 16.8
第5名 -- 荣事达 4.1 23.6 56.9 19.5
第6名 +4 苏泊尔 1.4 27.6 46.2 26.2
第7名 +1 小熊 -4.7 16.0 63.4 20.7
第8名 -1 摩飞 -5.3 24.0 46.7 29.3
行业均值 15.7 32.5 50.7 16.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）榨汁机/破壁料理机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +5 飞利浦 19.7 34.2 51.3 14.5
第2名 +3 惠人 16.2 31.7 52.8 15.5
第3名 -2 美的 16.0 33.6 48.8 17.6
第4名 -2 九阳 14.0 31.7 50.7 17.7
第5名 new 荣事达 12.2 26.5 59.2 14.3
第6名 -3 海尔 12.2 28.9 54.4 16.7
第7名 new 摩飞 11.0 23.5 64.0 12.5
第8名 -- 小熊 7.0 29.1 48.7 22.2
第9名 new 小米米家 4.5 28.6 47.4 24.0
第10名 -6 苏泊尔 1.7 25.2 51.2 23.5
第11名 -4 奥克斯 0.8 20.2 60.5 19.4
行业均值 13.3 31.6 50.1 18.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）榨汁机/破壁料理机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 美的 20.6 38.6 43.4 18.0
第2名 -- 九阳 19.5 37.7 44.2 18.2
第3名 -- 海尔 18.1 36.2 45.7 18.1
第4名 +3 苏泊尔 17.1 31.6 53.9 14.5
第5名 +1 惠人 13.2 31.2 50.7 18.0
第6名 -2 飞利浦 8.7 29.7 49.4 21.0
第7名 new 奥克斯 5.6 25.9 53.7 20.4
第8名 -3 小熊 -14.7 19.5 46.3 34.2
行业均值 16.3 35.0 46.2 18.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）榨汁机/破壁料理机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 美的 26.0 40.6 44.7 14.7
第2名 -- 九阳 24.9 41.0 43.0 16.1
第3名 new 海尔 16.3 32.7 51.0 16.3
第4名 -1 飞利浦 16.1 33.6 48.9 17.5
第5名 new 小熊 15.6 40.1 35.3 24.6
第6名 -2 惠人 13.2 29.8 53.7 16.5
第7名 -2 苏泊尔 11.0 30.0 51.0 19.0
第8名 new 东菱 -1.3 21.1 56.6 22.4
第9名 new 莱克 -2.0 36.0 26.0 38.0
第10名 new 伊莱克斯 -38.5 3.1 55.4 41.5
第11名 new 欧科 -59.7 0.0 40.3 59.7
行业均值 21.2 38.3 44.6 17.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）榨汁机/破壁料理机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +4 美的 26.9 45.2 36.5 18.3
第2名 +1 九阳 25.2 46.3 32.6 21.1
第3名 -2 飞利浦 19.0 40.9 37.2 21.9
第4名 -2 惠人 18.9 38.9 41.1 20.0
第5名 -1 苏泊尔 8.4 33.6 41.3 25.2
行业均值 20.2 42.4 35.4 22.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）榨汁机/破壁料理机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 飞利浦 14.2 39.5 35.1 25.3
第2名 +5 惠人 12.5 39.3 33.9 26.8
第3名 -1 九阳 9.0 33.0 42.9 24.1
第4名 -1 苏泊尔 2.4 32.4 37.6 30.0
第5名 -- 美的 -2.9 28.2 40.6 31.1
第6名 -- 伊莱克斯 -4.4 26.7 42.2 31.1
第7名 -3 东菱 -15.4 25.6 33.3 41.0
行业均值 3.2 31.6 40.0 28.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）榨汁机/破壁料理机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +7 飞利浦 18.7 37.0 44.7 18.3
第2名 +3 九阳 13.9 30.8 52.3 16.9
第3名 +4 苏泊尔 11.8 33.5 44.8 21.7
第4名 +5 东菱 8.4 41.4 25.6 33.0
第5名 +5 美的 6.7 28.7 49.2 22.1
第6名 +5 伊莱克斯 -1.4 30.0 38.7 31.4
第7名 -6 惠人 -3.7 24.1 48.2 27.8
行业均值 11.0 31.0 49.0 20.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）榨汁机/破壁料理机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 惠人 62.6 66.0 30.5 3.5
第2名 new 欧科 40.0 48.0 44.1 7.9
第3名 new 德尔 26.3 42.4 41.5 16.1
第4名 new 海尔 22.1 42.9 36.4 20.8
第5名 -4 九阳 21.5 37.1 47.4 15.6
第6名 new 美斯特 20.0 39.5 40.9 19.6
第7名 -3 苏泊尔 19.3 39.1 41.0 19.8
第8名 -5 飞利浦 18.7 37.4 43.8 18.7
第9名 new 东菱 12.4 33.6 45.1 21.2
第10名 -8 美的 11.3 31.2 48.9 19.9
第11名 new 伊莱克斯 8.5 33.7 41.1 25.2
行业均值 17.8 36.6 44.6 18.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）榨汁机/破壁料理机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 九阳 27.3 34.5 58.3 7.2
第2名 +2 美的 7.3 21.5 64.4 14.2
第3名 -2 飞利浦 4.3 15.8 72.8 11.4
第4名 -1 苏泊尔 -13.9 16.9 52.4 30.7
行业均值 12.8 25.6 61.6 12.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）榨汁机/破壁料理机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 飞利浦 22.3 25.4 71.5 3.1
第2名 new 九阳 21.0 30.7 59.6 9.7
第3名 new 苏泊尔 17.5 29.8 57.9 12.3
第4名 new 美的 15.1 26.9 61.4 11.8
行业均值 17.4 27.6 62.3 10.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销