衣物柔顺剂推荐度排行榜
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Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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衣物柔顺剂推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
金纺
33.3
1
--
蓝月亮
28.3
2
--
花王
26.0
3
+5
好爸爸
25.7
4
--
雕牌
24.7
5
new
当妮
22.4
6
-3
立白
11.6
7
-1
超能
9.5
8
-3
行业均值
26.5
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
衣物柔顺剂推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
金纺
35.0
1
--
蓝月亮
27.3
2
--
当妮
23.4
3
+6
好爸爸
15.9
4
new
超能
15.3
5
-1
立白
13.7
6
new
柔丽
13.2
7
-4
-8.3
花王
8
new
行业均值
27.6
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
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Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
衣物柔顺剂推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
金纺
26.2
1
+1
蓝月亮
23.3
2
-1
柔丽
20.3
3
new
超能
19.7
4
new
绿伞
7.6
5
--
可柔可顺
2.3
6
-3
-7.2
恒源祥
7
-3
-10.0
狮王
8
new
-13.3
当妮
9
new
-13.9
斧头牌
10
-3
-30.2
开米涤王
11
-2
-31.9
碧珍
12
-6
-36.0
嘉康利
13
-5
行业均值
20.8
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
衣物柔顺剂推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
蓝月亮
25.3
1
+1
金纺
22.0
2
-1
可柔可顺
18.2
3
+1
恒源祥
0.0
4
+1
-2.4
绿伞
5
+1
-5.1
碧珍
6
+4
-20.8
斧头牌
7
+1
-45.3
嘉康利
8
+1
-45.5
开米涤王
9
+2
行业均值
18.0
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
金纺
14.2
1
--
蓝月亮
4.3
2
--
-10.8
柔丽
3
+6
-13.2
可柔可顺
4
+1
-21.3
恒源祥
5
-1
-24.7
绿伞
6
+1
-30.2
正章
7
+3
-32.8
斧头牌
8
-5
-37.7
嘉康利
9
-1
-39.0
碧珍
10
+1
-39.7
开米涤王
11
-5
行业均值
3.3
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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）
衣物柔顺剂推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
金纺
18.8
1
--
蓝月亮
6.6
2
+1
斧头牌
1.9
3
+3
-7.4
恒源祥
4
-2
-9.8
可柔可顺
5
+2
-14.1
开米涤王
6
+5
-22.9
绿伞
7
+5
-24.4
嘉康利
8
new
-29.3
柔丽
9
+4
-33.3
正章
10
-6
-47.3
碧珍
11
-1
行业均值
10.0
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
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Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
衣物柔顺剂推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
金纺
29.9
1
--
恒源祥
18.4
2
new
蓝月亮
16.2
3
-1
正章
11.9
4
--
奇柔
7.0
5
new
斧头牌
6.1
6
--
-0.6
可柔可顺
7
-2
-1.2
威威
8
new
-2.1
威纳邦
9
new
-2.9
碧珍
10
-3
-4.2
开米涤王
11
-8
-4.6
绿伞
12
-4
-5.3
柔丽
13
new
行业均值
17.6
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
衣物柔顺剂推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
金纺
18.5
1
--
蓝月亮
15.0
2
--
-9.5
开米涤王
3
new
-13.7
正章
4
new
-14.5
可柔可顺
5
new
-17.9
斧头牌
6
new
-20.8
碧珍
7
new
-24.1
绿伞
8
new
-26.1
洁丽-删除
9
new
-3.2
行业均值
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2015
年中国顾客推荐度指数
SM
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C-NPS
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衣物柔顺剂推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
C-NPS
得分
排名
变化
金纺
27.8
1
new
蓝月亮
20.8
2
new
行业均值
20.9
1. 资料来源：Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销