| Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）线下中小学学科培训机构推荐度排名细分指标 |
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| 说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间 |
| 2021排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS
（净推荐值） |
Promoter(%)
（推荐者比例） |
Passive(%)
（被动者比例） |
Detractor(%)
（贬损者比例） |
| 第1名 |
+2 |
学而思 |
23.2 |
39.9 |
43.3 |
16.7 |
| 第2名 |
-1 |
优能中学教育 |
22.4 |
39.6 |
43.2 |
17.2 |
| 第3名 |
+6 |
卓越教育 |
21.0 |
39.3 |
42.4 |
18.3 |
| 第4名 |
+6 |
爱智康 |
19.8 |
33.7 |
52.5 |
13.9 |
| 第5名 |
-3 |
京翰一对一 |
19.8 |
41.3 |
37.1 |
21.6 |
| 第6名 |
+1 |
高思教育 |
19.2 |
41.2 |
36.9 |
21.9 |
| 第7名 |
+1 |
泡泡少儿 |
14.5 |
32.2 |
50.0 |
17.8 |
| 第8名 |
-4 |
王牌1+1 |
5.4 |
23.4 |
58.5 |
18.0 |
| 第9名 |
-3 |
学大教育 |
1.4 |
29.0 |
43.4 |
27.6 |
| 第10名 |
new |
耐飞学校 |
0.0 |
22.2 |
55.6 |
22.2 |
| 第11名 |
new |
恒高教育 |
-6.9 |
27.6 |
37.9 |
34.5 |
| 第12名 |
-- |
龙文教育 |
-14.1 |
22.0 |
41.8 |
36.2 |
| 第13名 |
new |
青华园 |
-16.4 |
14.9 |
53.7 |
31.3 |
| 行业均值 |
15.6 |
35.3 |
45.0 |
19.7 |
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备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）；
② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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