线上中小学学科培训机构推荐度排行榜
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C-NPS
细分指标
窄型
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宽型
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Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
线上中小学学科培训机构推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
新东方在线
25.1
1
--
学而思网校
23.2
2
+3
作业盒子
21.7
3
new
作业帮
21.6
4
-2
猿辅导
21.4
5
+1
掌门1对1
17.2
6
-2
一起作业
12.9
7
-4
沪江网校
9.5
8
-1
腾讯课堂
8.5
9
new
-8.4
高思教育
10
-2
-15.9
阿凡题
11
new
行业均值
18.7
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
|
宽型
|
下载
Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
线上中小学学科培训机构推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
新东方在线
42.1
1
new
作业帮
41.9
2
new
一起作业
41.7
3
new
掌门1对1
38.6
4
new
学而思网校
36.7
5
new
猿辅导
22.9
6
new
沪江网校
22.5
7
new
高思教育
8.9
8
new
行业均值
35.4
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销