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洗衣液推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗衣液推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 蓝月亮 31.2 44.4 42.3 13.3
第2名 -- 汰渍 27.5 42.4 42.7 14.9
第3名 +1 奥妙 20.9 39.4 42.2 18.4
第4名 +2 白猫 18.0 41.0 36.0 23.0
第5名 +2 威露士 16.5 30.4 55.7 13.9
第6名 +2 立白 15.8 35.9 44.0 20.1
第7名 +3 好爸爸 15.6 36.9 41.9 21.3
第8名 +1 碧浪 14.8 31.9 51.0 17.1
第9名 +2 雕牌 13.2 31.4 50.4 18.2
第10名 +2 超能 12.6 36.3 40.1 23.6
第11名 new 花王 4.8 27.4 50.0 22.6
行业均值 28.2 42.8 42.5 14.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗衣液推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 蓝月亮 32.8 47.3 38.2 14.5
第2名 +3 汰渍 28.3 43.0 42.4 14.7
第3名 +3 妈妈壹选 25.7 35.1 55.4 9.5
第4名 +4 奥妙 21.1 34.0 53.1 12.9
第5名 new 奇强 19.6 28.6 62.5 8.9
第6名 -4 白猫 19.1 38.2 42.7 19.1
第7名 -3 威露士 17.8 35.1 47.7 17.3
第8名 -1 立白 17.2 35.5 46.2 18.3
第9名 -6 碧浪 16.9 28.9 59.1 12.0
第10名 +1 好爸爸 16.7 33.0 50.7 16.3
第11名 -2 雕牌 14.7 38.1 38.5 23.4
第12名 -2 超能 13.3 31.4 50.5 18.1
行业均值 26.2 42.0 42.1 15.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗衣液推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 蓝月亮 34.5 48.6 37.3 14.1
第2名 +1 白猫 33.3 46.3 40.7 13.0
第3名 +4 碧浪 31.8 43.6 44.5 11.8
第4名 +1 威露士 24.3 44.0 36.2 19.7
第5名 +1 汰渍 20.9 38.4 44.1 17.5
第6名 +5 妈妈壹选 17.2 29.7 57.8 12.5
第7名 -5 立白 16.2 35.4 45.5 19.1
第8名 -- 奥妙 15.0 31.9 51.3 16.9
第9名 +3 雕牌 12.4 30.9 50.6 18.5
第10名 -6 超能 9.9 34.0 41.8 24.2
第11名 -2 好爸爸 3.8 25.0 53.8 21.3
行业均值 27.2 43.3 40.5 16.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗衣液推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 蓝月亮 19.7 34.3 51.0 14.7
第2名 +3 立白 19.4 33.4 52.5 14.1
第3名 +3 白猫 19.3 31.6 56.1 12.3
第4名 +3 超能 18.4 34.2 49.9 15.9
第5名 -3 威露士 17.6 34.4 48.8 16.8
第6名 +3 汰渍 14.4 30.7 53.0 16.3
第7名 +4 碧浪 14.3 33.2 47.9 18.9
第8名 -- 奥妙 5.5 24.2 57.0 18.8
第9名 +1 好爸爸 4.3 34.0 36.3 29.7
第10名 +4 花王洁霸 4.0 34.0 36.0 30.0
第11名 -8 妈妈壹选 2.6 18.4 65.8 15.8
第12名 -8 雕牌 1.3 22.4 56.5 21.1
第13名 -1 绿伞 -5.7 22.6 49.1 28.3
行业均值 16.6 32.7 51.2 16.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗衣液推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 蓝月亮 17.9 39.1 39.7 21.2
第2名 new 威露士 17.4 37.0 43.5 19.6
第3名 +8 妈妈壹选 16.5 39.4 37.8 22.8
第4名 +3 雕牌 13.6 41.7 30.3 28.0
第5名 +1 立白 12.1 34.0 44.1 21.9
第6名 -4 白猫 11.9 32.1 47.8 20.1
第7名 +3 超能 8.5 33.2 42.2 24.6
第8名 -4 奥妙 4.7 27.9 48.9 23.2
第9名 -4 汰渍 0.2 24.4 51.4 24.2
第10名 +5 好爸爸 -1.4 29.0 40.6 30.4
第11名 -2 碧浪 -4.7 23.2 48.9 27.9
第12名 -- 绿伞 -5.1 30.5 33.9 35.6
第13名 -- 安利优生活 -22.9 20.0 37.1 42.9
第14名 new 花王洁霸 -31.0 19.0 31.0 50.0
行业均值 10.5 33.9 42.7 23.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗衣液推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 蓝月亮 13.7 32.8 48.1 19.1
第2名 +4 白猫 7.3 24.4 58.5 17.1
第3名 -1 卫新 7.1 23.2 60.7 16.1
第4名 -1 奥妙 6.4 26.8 52.8 20.4
第5名 +4 汰渍 5.1 26.9 51.3 21.8
第6名 +4 立白 4.2 24.8 54.6 20.6
第7名 -- 雕牌 3.3 30.0 43.3 26.7
第8名 +7 奇强 2.0 31.4 39.2 29.4
第9名 -4 碧浪 1.7 23.8 54.1 22.1
第10名 +3 超能 0.0 30.8 38.5 30.8
第11名 +3 妈妈壹选 -2.4 25.9 45.9 28.2
第12名 -8 绿伞 -6.8 20.5 52.3 27.3
第13名 -2 安利优生活 -11.8 24.4 39.4 36.2
第14名 -2 船牌 -12.2 17.1 53.7 29.3
第15名 -7 好爸爸 -21.0 21.0 37.0 42.0
行业均值 7.9 29.4 49.2 21.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗衣液推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 蓝月亮 18.0 31.9 54.2 13.9
第2名 +2 卫新 6.1 20.7 64.6 14.6
第3名 -1 奥妙 5.6 24.2 57.2 18.6
第4名 +8 绿伞 5.3 24.9 55.5 19.6
第5名 +2 碧浪 1.2 22.1 57.1 20.9
第6名 +5 白猫 0.4 21.1 58.2 20.7
第7名 +6 雕牌 0.2 23.5 53.3 23.2
第8名 new 好爸爸 -2.8 28.6 40.0 31.4
第9名 -1 汰渍 -3.5 19.1 58.3 22.6
第10名 -- 立白 -5.1 17.7 59.4 22.8
第11名 -8 安利优生活 -8.4 24.1 43.4 32.5
第12名 -6 船牌 -13.4 19.6 47.5 32.9
第13名 new 超能 -15.2 19.3 46.3 34.5
第14名 new 妈妈壹选 -16.7 13.3 56.7 30.0
第15名 -1 奇强 -30.4 12.6 44.5 42.9
行业均值 7.9 26.5 54.8 18.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗衣液推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 蓝月亮 24.0 35.7 52.6 11.7
第2名 -- 奥妙 17.5 31.3 54.9 13.8
第3名 -- 安利优生活 12.3 33.2 45.8 20.9
第4名 +4 卫新 7.4 30.1 47.2 22.7
第5名 new 杰奥 6.6 36.8 33.0 30.2
第6名 new 船牌 4.1 35.7 32.8 31.6
第7名 -1 碧浪 2.7 26.0 50.7 23.3
第8名 -4 汰渍 2.1 24.5 53.2 22.4
第9名 -4 花王洁霸 -1.1 30.0 38.8 31.2
第10名 -3 立白 -3.2 22.3 52.2 25.5
第11名 -1 白猫 -4.4 20.9 53.8 25.3
第12名 -3 绿伞 -6.3 24.7 44.4 30.9
第13名 -1 雕牌 -8.2 22.5 46.8 30.7
第14名 -3 奇强 -9.1 28.2 34.6 37.2
行业均值 11.6 30.6 50.5 18.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗衣液推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 蓝月亮 18.8 24.5 69.8 5.7
第2名 -- 奥妙 9.6 16.1 77.4 6.5
第3名 new 安利优生活 -10.3 8.1 73.6 18.3
第4名 -- 汰渍 -10.7 7.0 75.3 17.7
第5名 new 花王洁霸 -11.1 6.3 76.3 17.4
第6名 -3 碧浪 -14.4 6.6 72.4 21.0
第7名 -2 立白 -16.9 5.0 73.2 21.9
第8名 new 卫新 -20.3 3.8 72.1 24.1
第9名 new 绿伞 -21.6 2.7 73.1 24.2
第10名 new 白猫 -22.4 3.6 70.5 26.0
第11名 new 奇强 -26.0 3.0 68.0 29.0
第12名 -6 雕牌 -26.6 2.7 68.0 29.3
行业均值 -10.3 9.3 71.1 19.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗衣液推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 蓝月亮 23.1 33.8 55.4 10.8
第2名 new 奥妙 8.9 22.8 63.3 13.9
第3名 new 碧浪 3.0 19.3 64.4 16.3
第4名 new 汰渍 -2.0 16.0 66.0 18.0
第5名 new 立白 -4.0 19.0 58.1 22.9
第6名 new 雕牌 -12.5 16.0 55.4 28.5
行业均值 9.0 24.7 59.5 15.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销