Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)洗衣机推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
-- |
西门子 |
31.3 |
41.7 |
47.9 |
10.4 |
第2名 |
-- |
松下 |
22.9 |
39.7 |
43.5 |
16.8 |
第3名 |
+1 |
三洋 |
21.7 |
30.0 |
61.7 |
8.3 |
第4名 |
-1 |
海尔 |
21.0 |
37.4 |
46.1 |
16.5 |
第5名 |
+1 |
小天鹅 |
19.1 |
35.5 |
48.0 |
16.5 |
第6名 |
+1 |
小米米家 |
15.3 |
37.2 |
41.0 |
21.9 |
第7名 |
-2 |
海信 |
14.8 |
38.0 |
38.9 |
23.1 |
第8名 |
new |
三星 |
12.4 |
28.9 |
54.6 |
16.5 |
第9名 |
-- |
LG |
9.9 |
29.1 |
51.7 |
19.2 |
第10名 |
-2 |
美的 |
8.0 |
28.4 |
51.2 |
20.4 |
第11名 |
+1 |
荣事达 |
1.6 |
24.7 |
52.2 |
23.1 |
第12名 |
-1 |
格力 |
-2.1 |
22.6 |
52.8 |
24.6 |
第13名 |
-3 |
长虹 |
-3.8 |
22.3 |
51.6 |
26.1 |
第14名 |
-1 |
小鸭 |
-4.6 |
22.0 |
51.4 |
26.6 |
第15名 |
-- |
TCL |
-36.2 |
5.0 |
53.8 |
41.2 |
第16名 |
new |
美菱 |
-44.3 |
7.2 |
41.2 |
51.5 |
第17名 |
-1 |
奥克斯 |
-49.1 |
1.8 |
47.3 |
50.9 |
行业均值 |
15.2 |
33.5 |
48.3 |
18.3 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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