吸尘器推荐度排行榜
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2023
年中国顾客推荐度指数
SM
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®
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吸尘器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
戴森
27.1
1
--
飞利浦
17.9
2
+1
海尔
13.4
3
-1
格力
13.0
4
+5
松下
10.2
5
--
小狗
6.3
6
--
美的
5.9
7
-3
科沃斯
2.6
8
--
苏泊尔
2.4
9
+4
小米米家
2.1
10
--
-2.7
德尔玛
11
--
-15.0
康佳
12
new
-28.0
莱克
13
-6
-43.9
奥克斯
14
-2
行业均值
8.4
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
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吸尘器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
戴森
31.7
1
--
海尔
21.7
2
+3
飞利浦
17.0
3
-1
美的
12.5
4
--
松下
8.6
5
+3
小狗
3.4
6
--
-3.9
莱克
7
-4
-9.5
科沃斯
8
+3
-14.9
格力
9
new
-17.1
小米米家
10
new
-18.2
德尔玛
11
-2
-20.0
奥克斯
12
new
-23.6
苏泊尔
13
-6
行业均值
12.0
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
吸尘器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
戴森
38.9
1
--
飞利浦
25.1
2
+2
莱克
21.9
3
new
美的
21.1
4
-1
海尔
20.2
5
--
小狗
19.7
6
-4
苏泊尔
15.6
7
new
松下
10.9
8
-1
德尔玛
6.3
9
new
LG
3.8
10
new
科沃斯
3.6
11
-5
-9.0
东芝
12
-2
-10.1
伊莱克斯
13
-4
-13.5
三洋
14
-6
-24.6
三星
15
new
行业均值
21.3
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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吸尘器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
戴森
37.4
1
new
小狗
25.8
2
new
美的
25.6
3
--
飞利浦
21.5
4
-2
海尔
21.3
5
-4
科沃斯
10.6
6
new
松下
10.2
7
-3
-4.3
三洋
8
-3
-8.7
伊莱克斯
9
-3
-31.0
东芝
10
-2
行业均值
19.6
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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吸尘器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
海尔
19.4
1
+1
飞利浦
11.5
2
-1
美的
4.9
3
--
-10.4
松下
4
+1
-20.0
三洋
5
-1
-26.8
伊莱克斯
6
--
-33.3
富达
7
new
-52.2
东芝
8
new
-60.5
春花
9
new
-2.2
行业均值
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
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细分指标
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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吸尘器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
飞利浦
17.8
1
--
海尔
15.8
2
+5
美的
2.8
3
+2
三洋
0.4
4
--
-3.9
松下
5
-3
-28.6
伊莱克斯
6
--
行业均值
7.2
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
吸尘器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
飞利浦
28.7
1
+1
松下
19.6
2
-1
LG
17.1
3
new
三洋
13.2
4
+1
美的
10.8
5
-2
伊莱克斯
8.9
6
new
海尔
8.1
7
-3
富达
5.4
8
new
-1.5
爱普
9
new
-5.3
洁霸
10
new
-6.6
东芝
11
new
-9.0
春花
12
new
行业均值
15.6
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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吸尘器推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
松下
43.9
1
new
飞利浦
15.9
2
new
美的
7.1
3
new
海尔
2.4
4
new
-19.0
三洋
5
new
行业均值
10.0
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销