特卖网站推荐度排行榜
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
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特卖网站推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
唯品会
29.1
1
+2
聚美优品
22.4
2
-1
凡客
17.8
3
-1
上品折扣
12.3
4
+2
尚品网
11.5
5
-1
折800
3.8
6
new
-10.5
好乐买
7
--
-10.8
名品汇
8
-3
-18.6
聚尚网
9
-1
行业均值
23.3
1. 资料来源:Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
特卖网站推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
聚美优品
29.9
1
--
凡客
29.4
2
--
唯品会
4.0
3
--
尚品网
2.1
4
new
-5.0
名品汇
5
+1
-5.9
上品折扣
6
-2
-20.6
好乐买
7
-2
-21.2
聚尚网
8
new
行业均值
2.6
1. 资料来源:Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
窄型
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Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
特卖网站推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
聚美优品
24.2
1
+3
凡客
23.3
2
+4
唯品会
22.3
3
-2
上品折扣
5.4
4
+3
-13.4
好乐买
5
--
-15.4
名品汇
6
+2
行业均值
13.8
1. 资料来源:Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
特卖网站推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
唯品会
22.0
1
new
尚品网
10.1
2
new
聚尚网
8.7
3
new
聚美优品
5.9
4
new
好乐买
5.5
5
new
-0.4
凡客
6
new
-7.7
上品折扣
7
new
-14.1
名品汇
8
new
行业均值
11.1
1. 资料来源:Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销