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生鲜超市推荐度排行榜
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Chnbrand
2024年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
生鲜超市推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2024年C-NPS得分 排名 变化
盒马鲜生
36.4 1 --
苏鲜生
21.7 2 +2
永辉生活
18.4 3 --
谊品生鲜
15.7 4 +1
七鲜
11.5 5 +6
Olé
10.2 6 +2
天虹sp@ce
8.2 7 -5
钱大妈
8.0 8 +2
联华生活鲜
6.7 9 -3
邻里生鲜
3.0 10 -3
肉联帮
0.0 11 new
-5.5
生鲜传奇 12 --
行业均值
24.2    
1. 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
生鲜超市推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2023年C-NPS得分 排名 变化
盒马鲜生
23.7 1 --
天虹sp@ce
18.6 2 --
永辉生活
10.9 3 +1
苏鲜生
9.4 4 -1
谊品生鲜
7.8 5 --
联华生活鲜
5.9 6 +3
邻里生鲜
5.3 7 +3
Olé
4.5 8 new
超级物种
2.9 9 -2
-3.3
钱大妈 10 -4
-5.8
七鲜 11 -3
-8.9
生鲜传奇 12 new
行业均值
11.3    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
生鲜超市推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
盒马鲜生
28.4 1 --
天虹sp@ce
27.1 2 +2
苏鲜生
25.4 3 +5
永辉生活
23.9 4 -2
谊品生鲜
17.4 5 new
-8.8
钱大妈 6 --
-10.1
超级物种 7 +2
-10.2
七鲜 8 -3
-13.1
联华生活鲜 9 new
-34.6
邻里生鲜 10 --
行业均值
15.8    
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
生鲜超市推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
盒马鲜生
29.9 1 --
永辉生活
18.5 2 --
万家乐生鲜
17.8 3 +3
天虹sp@ce
9.9 4 +4
七鲜
5.6 5 +7
钱大妈
5.3 6 +1
-1.4
本来生活 7 -4
-4.7
苏鲜生 8 +1
-7.0
超级物种 9 -4
-7.5
邻里生鲜 10 +1
-8.0
生鲜传奇 11 +2
-10.4
果蔬好 12 -2
-10.8
鲜食演义 13 +1
-36.5
日日生鲜 14 new
行业均值
21.0    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
生鲜超市推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
盒马鲜生
34.0 1 +5
永辉生活
24.9 2 +3
本来生活
21.7 3 -1
华联生鲜
17.4 4 -1
超级物种
12.3 5 +6
万家乐生鲜
3.4 6 +1
-2.9
钱大妈 7 -3
-3.0
天虹sp@ce 8 new
-3.3
苏鲜生 9 -1
-3.4
果蔬好 10 new
-4.8
邻里生鲜 11 new
-7.5
七鲜 12 -3
-18.0
生鲜传奇 13 new
-24.0
鲜食演义 14 -4
行业均值
22.3    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
生鲜超市推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
鲜又多
16.7 1 new
本来生活
5.6 2 new
华联生鲜
1.5 3 new
钱大妈
0.0 4 new
-2.0
永辉生活 5 new
-19.2
盒马鲜生 6 new
-23.3
万家乐生鲜 7 new
-31.9
苏鲜生 8 new
-33.3
七鲜 9 new
-35.6
鲜食演义 10 new
-44.7
超级物种 11 new
-9.4
行业均值    
1. 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销