C-NPS纯实木地板推荐度排名

纯实木地板推荐度排名细分指标

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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）纯实木地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2024排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

肯帝亚

29.1

36.4

56.2

7.3

第2名

圣象

25.6

42.2

41.2

16.6

第3名

-2

大自然

19.4

38.7

42.0

19.3

第4名

圣保罗

16.8

41.6

33.6

24.8

第5名

兔宝宝

13.9

31.1

51.7

17.2

第6名

德尔

13.5

41.0

31.6

27.5

第7名

世友

12.2

31.1

50.0

18.9

第8名

new

书香门地

11.8

42.4

27.1

30.6

第9名

-5

菲林格尔

7.4

29.2

49.1

21.8

第10名

天格

5.5

22.7

60.1

17.2

第11名

生活家

3.2

28.4

46.4

25.2

第12名

久盛

1.5

26.1

49.3

24.6

第13名

安信

-0.6

28.3

42.8

28.9

第14名

new

格林

-9.5

17.6

55.4

27.0

第15名

大卫

-35.2

12.5

39.8

47.7

行业均值

13.8

34.2

45.5

20.4

备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）纯实木地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2023排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

大自然

31.1

47.5

36.1

16.4

第2名

肯帝亚

29.3

42.7

43.9

13.4

第3名

-1

圣象

26.4

41.1

44.2

14.7

第4名

菲林格尔

22.0

33.9

54.3

11.8

第5名

圣保罗

21.4

36.9

47.6

15.5

第6名

new

康辉

19.7

32.9

53.9

13.2

第7名

-2

德尔

18.4

39.0

40.4

20.6

第8名

世友

17.7

32.0

53.7

14.3

第9名

new

贝尔

15.8

31.7

52.5

15.8

第10名

兔宝宝

15.3

35.0

45.3

19.7

第11名

-1

天格

8.3

25.2

57.9

16.9

第12名

-3

生活家

1.7

24.7

52.3

23.0

第13名

new

宜林润家

0.0

12.0

76.0

12.0

第14名

-6

安信

-0.7

16.7

66.0

17.4

第15名

-1

久盛

-7.9

9.2

73.7

17.1

第16名

new

大卫

-35.9

12.5

39.1

48.4

行业均值

17.2

36.2

44.8

19.0

备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）纯实木地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2022排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

大自然

32.2

46.5

39.3

14.3

第2名

圣象

22.3

39.5

43.4

17.2

第3名

肯帝亚

22.2

34.4

53.3

12.2

第4名

格林

19.0

39.7

20.7

第5名

德尔

16.4

40.5

35.3

24.1

第6名

东鹏

14.5

25.5

63.6

10.9

第7名

-4

菲林格尔

11.6

25.7

60.2

14.1

第8名

安信

10.1

33.3

43.5

23.2

第9名

生活家

7.8

32.0

43.8

24.2

第10名

天格

1.6

19.8

61.9

18.3

第11名

圣保罗

1.5

13.9

73.6

12.4

第12名

-1

世友

0.5

16.0

68.4

15.5

第13名

new

扬子

0.0

11.1

77.8

11.1

第14名

new

久盛

-9.3

18.0

54.7

27.3

第15名

-9

兔宝宝

-18.2

9.4

63.0

27.6

行业均值

19.2

37.0

45.1

17.8

备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）纯实木地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2021排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

大自然

27.6

44.5

38.7

16.9

第2名

圣象

24.8

39.7

45.4

14.9

第3名

菲林格尔

16.4

37.6

41.3

21.1

第4名

new

肯帝亚

15.9

35.2

45.5

19.3

第5名

new

格林

11.8

32.9

46.1

21.1

第6名

new

兔宝宝

8.6

23.8

61.0

15.2

第7名

-2

德尔

3.9

27.3

49.2

23.4

第8名

new

北美枫情

2.9

23.3

56.3

20.4

第9名

-5

生活家

2.1

30.6

40.9

28.5

第10名

new

天格

-1.6

27.4

43.5

29.0

第11名

-4

世友

-1.7

23.0

52.4

24.7

第12名

new

康辉

-2.2

20.9

56.0

23.1

第13名

-5

安信

-5.4

21.6

51.5

26.9

第14名

new

圣保罗

-8.4

23.6

44.3

32.0

第15名

new

东鹏

-10.7

17.9

53.6

28.6

第16名

-10

方圆

-25.9

9.8

54.5

35.7

第17名

new

千年舟

-28.0

4.0

64.0

32.0

行业均值

19.1

37.9

43.3

18.8

备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）纯实木地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2020排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

大自然

32.5

49.8

32.9

17.3

第2名

圣象

27.4

43.2

41.0

15.8

第3名

菲林格尔

6.5

34.3

37.9

27.8

第4名

生活家

0.0

24.0

52.1

24.0

第5名

德尔

-2.9

22.9

51.4

25.7

第6名

new

方圆

-7.1

25.0

42.9

32.1

第7名

-4

世友

-10.9

10.9

67.4

21.7

第8名

-1

安信

-12.9

20.0

47.1

32.9

行业均值

22.4

42.2

38.0

19.8

备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）纯实木地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2019排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

大自然

15.2

31.2

52.8

16.0

第2名

圣象

14.7

31.6

51.6

16.9

第3名

世友

2.1

23.4

55.3

21.3

第4名

菲林格尔

0.6

27.6

45.4

27.0

第5名

生活家

-3.4

20.3

55.9

23.7

第6名

-3

德尔

-20.8

17.0

45.3

37.7

第7名

安信

-28.9

8.9

53.3

37.8

行业均值

5.5

27.8

50.0

22.2

备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）纯实木地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2018排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

大自然

20.0

33.6

52.8

13.6

第2名

-1

圣象

18.3

31.2

56.0

12.8

第3名

德尔

11.8

26.6

58.7

14.8

第4名

-1

菲林格尔

9.8

29.3

51.3

19.4

第5名

生活家

9.3

22.0

65.3

12.7

第6名

世友

1.8

26.1

49.6

24.3

第7名

-1

安信

-10.1

16.9

56.2

27.0

行业均值

12.4

29.2

53.9

16.8

备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）纯实木地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2017排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

圣象

31.6

42.8

46.1

11.1

第2名

new

方圆

24.4

33.0

58.4

8.6

第3名

菲林格尔

19.9

32.2

55.6

12.2

第4名

new

北美枫情

19.4

37.9

43.6

18.5

第5名

new

康辉

16.9

45.0

26.8

28.1

第6名

-1

安信

14.8

32.7

49.5

17.8

第7名

-6

大自然

14.6

31.3

52.1

16.6

第8名

-5

德尔

11.3

27.5

56.3

16.2

第9名

new

生活家

10.9

34.6

41.8

23.6

第10名

-4

世友

9.1

29.1

50.9

20.0

第11名

new

天格

-4.5

26.0

43.6

30.5

行业均值

19.8

35.8

48.2

16.0

备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）纯实木地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2016排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

大自然

16.0

25.1

65.8

9.1

第2名

-1

圣象

15.8

21.5

72.9

5.7

第3名

new

德尔

11.9

15.4

81.1

3.5

第4名

new

菲林格尔

-0.5

17.9

63.6

18.4

第5名

-3

安信

-8.0

10.4

71.2

18.4

第6名

-2

世友

-11.8

10.9

66.5

22.7

行业均值

7.9

19.1

69.7

11.2

备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）纯实木地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2015排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

new

圣象

27.9

34.0

60.0

6.1

第2名

new

安信

24.5

26.8

70.9

2.3

第3名

new

大自然

24.1

37.4

49.4

13.3

第4名

new

世友

15.2

19.3

76.6

4.1

行业均值

21.0

29.1

62.8

8.1

备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销