纯实木地板推荐度排行榜
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2024
年中国顾客推荐度指数
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纯实木地板推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
C-NPS
得分
排名
变化
肯帝亚
29.1
1
+1
圣象
25.6
2
+1
大自然
19.4
3
-2
圣保罗
16.8
4
+1
兔宝宝
13.9
5
+5
德尔
13.5
6
+1
世友
12.2
7
+1
书香门地
11.8
8
new
菲林格尔
7.4
9
-5
天格
5.5
10
+1
生活家
3.2
11
+1
久盛
1.5
12
+3
-0.6
安信
13
+1
-9.5
格林
14
new
-35.2
大卫
15
+1
行业均值
13.8
1. 资料来源：Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
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2023
年中国顾客推荐度指数
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®
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纯实木地板推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
大自然
31.1
1
--
肯帝亚
29.3
2
+1
圣象
26.4
3
-1
菲林格尔
22.0
4
+3
圣保罗
21.4
5
+6
康辉
19.7
6
new
德尔
18.4
7
-2
世友
17.7
8
+4
贝尔
15.8
9
new
兔宝宝
15.3
10
+5
天格
8.3
11
-1
生活家
1.7
12
-3
宜林润家
0.0
13
new
-0.7
安信
14
-6
-7.9
久盛
15
-1
-35.9
大卫
16
new
行业均值
17.2
1. 资料来源：Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
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2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
纯实木地板推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
大自然
32.2
1
--
圣象
22.3
2
--
肯帝亚
22.2
3
+1
格林
19.0
4
+1
德尔
16.4
5
+2
东鹏
14.5
6
+9
菲林格尔
11.6
7
-4
安信
10.1
8
+5
生活家
7.8
9
--
天格
1.6
10
--
圣保罗
1.5
11
+3
世友
0.5
12
-1
扬子
0.0
13
new
-9.3
久盛
14
new
-18.2
兔宝宝
15
-9
行业均值
19.2
1. 资料来源：Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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2021
年中国顾客推荐度指数
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（
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®
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（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
大自然
27.6
1
--
圣象
24.8
2
--
菲林格尔
16.4
3
--
肯帝亚
15.9
4
new
格林
11.8
5
new
兔宝宝
8.6
6
new
德尔
3.9
7
-2
北美枫情
2.9
8
new
生活家
2.1
9
-5
-1.6
天格
10
new
-1.7
世友
11
-4
-2.2
康辉
12
new
-5.4
安信
13
-5
-8.4
圣保罗
14
new
-10.7
东鹏
15
new
-25.9
方圆
16
-10
-28.0
千年舟
17
new
行业均值
19.1
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
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（
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
纯实木地板推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
大自然
32.5
1
--
圣象
27.4
2
--
菲林格尔
6.5
3
+1
生活家
0.0
4
+1
-2.9
德尔
5
+1
-7.1
方圆
6
new
-10.9
世友
7
-4
-12.9
安信
8
-1
行业均值
22.4
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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®
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细分指标
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2019
年中国顾客推荐度指数
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（
C-NPS
®
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纯实木地板推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
大自然
15.2
1
--
圣象
14.7
2
--
世友
2.1
3
+3
菲林格尔
0.6
4
--
-3.4
生活家
5
--
-20.8
德尔
6
-3
-28.9
安信
7
--
行业均值
5.5
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
纯实木地板推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
大自然
20.0
1
+6
圣象
18.3
2
-1
德尔
11.8
3
+5
菲林格尔
9.8
4
-1
生活家
9.3
5
+4
世友
1.8
6
+4
-10.1
安信
7
-1
行业均值
12.4
1. 资料来源：Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
（
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
纯实木地板推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
圣象
31.6
1
+1
方圆
24.4
2
new
菲林格尔
19.9
3
+1
北美枫情
19.4
4
new
康辉
16.9
5
new
安信
14.8
6
-1
大自然
14.6
7
-6
德尔
11.3
8
-5
生活家
10.9
9
new
世友
9.1
10
-4
-4.5
天格
11
new
行业均值
19.8
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
纯实木地板推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
大自然
16.0
1
+2
圣象
15.8
2
-1
德尔
11.9
3
new
-0.5
菲林格尔
4
new
-8.0
安信
5
-3
-11.8
世友
6
-2
行业均值
7.9
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
窄型
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宽型
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2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
纯实木地板推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
C-NPS
得分
排名
变化
圣象
27.9
1
new
安信
24.5
2
new
大自然
24.1
3
new
世友
15.2
4
new
行业均值
21.0
1. 资料来源：Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销