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乳酸菌饮料推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）乳酸菌饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 完达山 38.9 38.9 61.1 0.0
第2名 -- 味全 34.0 47.1 39.9 13.1
第3名 -- 养乐多 28.1 45.7 36.6 17.6
第4名 -3 优益C 27.8 42.1 43.7 14.2
第5名 -1 每益添 25.2 45.3 34.7 20.1
第6名 -- 娃哈哈 19.6 37.9 43.8 18.3
第7名 +1 君乐宝 19.5 36.7 46.0 17.3
第8名 -3 畅意100% 19.5 36.4 46.8 16.9
第9名 -- 小洋人 14.4 36.7 41.1 22.2
第10名 -3 旺旺 2.5 22.3 57.9 19.8
第11名 -- 李子园 -4.4 19.4 56.9 23.8
第12名 -2 味动力 -13.7 19.2 47.9 32.9
行业均值 27.0 42.8 41.4 15.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）乳酸菌饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 优益C 36.4 44.0 48.4 7.6
第2名 +3 味全 33.5 44.1 45.3 10.6
第3名 +3 养乐多 27.9 44.5 38.8 16.7
第4名 -2 每益添 25.9 42.1 41.8 16.1
第5名 -2 畅意100% 22.9 33.1 56.8 10.2
第6名 +2 娃哈哈 21.1 46.2 28.8 25.0
第7名 +2 旺旺 20.6 36.8 47.1 16.2
第8名 -1 君乐宝 16.9 33.1 50.7 16.2
第9名 +1 小洋人 15.3 33.7 48.0 18.4
第10名 +1 味动力 -1.6 18.5 61.3 20.2
第11名 +2 李子园 -5.5 35.2 24.2 40.6
第12名 new 益乐多 -10.9 17.2 54.7 28.1
第13名 new 优乐多 -14.4 20.0 45.6 34.4
行业均值 24.6 41.9 40.9 17.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）乳酸菌饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 优益C 41.4 47.3 46.8 5.9
第2名 -- 每益添 38.0 40.2 57.6 2.2
第3名 +3 畅意100% 36.1 41.6 53.0 5.4
第4名 +12 津威 33.8 39.0 55.8 5.2
第5名 +6 味全 29.5 34.2 61.1 4.7
第6名 -3 养乐多 27.1 39.5 48.1 12.4
第7名 -2 君乐宝 14.5 41.2 32.2 26.6
第8名 -1 娃哈哈 12.3 41.0 30.4 28.6
第9名 -- 旺旺 11.6 37.7 36.3 26.0
第10名 -2 小洋人 7.8 37.1 33.6 29.3
第11名 +6 味动力 -1.9 28.8 40.4 30.8
第12名 +2 完达山 -6.5 30.6 32.3 37.1
第13名 -3 李子园 -13.3 42.1 2.6 55.4
第14名 new 酸酸乳 -16.7 36.8 9.8 53.4
行业均值 22.2 40.8 40.6 18.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）乳酸菌饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +7 优益C 21.5 37.2 47.1 15.7
第2名 +3 每益添 20.7 33.3 54.1 12.6
第3名 -- 养乐多 19.1 33.6 52.0 14.4
第4名 -2 营养快线 15.5 35.2 45.1 19.7
第5名 -1 君乐宝 15.4 31.4 52.6 16.0
第6名 -5 畅意100% 15.4 29.3 56.8 13.9
第7名 -1 娃哈哈 14.3 33.2 48.0 18.9
第8名 +2 小洋人 10.4 30.3 49.8 19.9
第9名 new 旺旺 4.5 21.6 61.3 17.1
第10名 +3 李子园 1.3 29.3 42.7 28.0
第11名 -4 味全 -1.8 17.3 63.5 19.1
第12名 -3 益乐多 -7.0 19.8 53.5 26.7
第13名 +1 太子奶 -9.9 23.5 43.2 33.3
第14名 new 完达山 -17.1 11.4 60.0 28.6
第15名 -4 小样 -18.5 13.0 55.6 31.5
第16名 -- 津威 -19.7 8.5 63.4 28.2
第17名 new 味动力 -23.8 5.0 66.3 28.8
行业均值 16.2 32.7 50.8 16.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）乳酸菌饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 畅意100% 29.7 46.4 36.9 16.7
第2名 new 营养快线 29.4 43.1 43.1 13.7
第3名 -2 养乐多 24.8 42.1 40.6 17.3
第4名 -- 君乐宝 12.8 34.9 43.1 22.0
第5名 +2 每益添 12.5 29.7 53.1 17.2
第6名 +6 娃哈哈 8.6 33.3 42.0 24.7
第7名 -4 味全 7.1 28.9 49.3 21.8
第8名 -2 优益C 6.7 29.5 47.6 22.9
第9名 -4 益乐多 1.1 35.9 29.3 34.8
第10名 -1 小洋人 -0.7 29.5 40.3 30.2
第11名 -3 小样 -6.0 27.7 38.7 33.6
第12名 +3 植物活力 -10.4 18.3 53.0 28.7
第13名 +4 李子园 -17.2 15.6 51.6 32.8
第14名 -1 太子奶 -21.0 12.7 53.6 33.7
第15名 -5 天友 -26.9 7.7 57.7 34.6
第16名 -2 津威 -32.1 0.0 67.9 32.1
行业均值 7.7 31.1 45.5 23.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）乳酸菌饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 养乐多 15.3 31.8 51.7 16.5
第2名 new 畅意100% 13.3 37.8 37.8 24.4
第3名 -2 味全 11.9 28.0 56.0 16.0
第4名 +6 君乐宝 11.2 31.0 49.1 19.8
第5名 +6 益乐多 8.5 38.3 31.9 29.8
第6名 -3 优益C 8.2 27.7 52.8 19.5
第7名 -3 每益添 2.7 17.8 67.0 15.2
第8名 +7 小样 1.3 31.0 39.4 29.6
第9名 -2 小洋人 0.0 28.0 44.0 28.0
第10名 -1 天友 0.0 20.7 58.6 20.7
第11名 -6 旺旺 -2.7 29.7 37.8 32.4
第12名 -6 娃哈哈 -2.8 24.6 48.1 27.4
第13名 -- 太子奶 -3.4 20.8 55.1 24.2
第14名 -6 植物活力 -11.4 17.4 53.8 28.8
第15名 -3 津威 -11.4 13.6 61.4 25.0
第16名 +1 完达山 -13.8 21.5 43.1 35.4
第17名 -3 李子园 -20.3 15.6 48.4 35.9
行业均值 4.5 26.3 51.9 21.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）乳酸菌饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 味全 21.7 32.1 57.5 10.4
第2名 -- 养乐多 17.5 31.2 55.1 13.7
第3名 -- 优益C 12.6 25.9 60.9 13.2
第4名 -- 每益添 6.5 20.4 65.7 13.9
第5名 new 旺旺 1.7 25.4 51.0 23.6
第6名 +3 娃哈哈 1.3 21.6 58.1 20.3
第7名 +5 小洋人 1.2 24.6 52.1 23.4
第8名 -2 植物活力 0.5 20.3 59.9 19.8
第9名 +4 天友 -2.1 19.1 59.8 21.1
第10名 -5 君乐宝 -8.6 18.2 55.1 26.8
第11名 new 益乐多 -9.8 28.1 34.0 37.9
第12名 -5 津威 -10.9 16.4 56.4 27.2
第13名 -3 太子奶 -12.8 10.0 67.1 22.9
第14名 -3 李子园 -13.1 14.5 57.9 27.6
第15名 new 小样 -14.4 22.2 41.3 36.6
第16名 new 喜乐 -22.5 12.3 53.0 34.8
第17名 -2 完达山 -28.6 8.5 54.4 37.1
行业均值 6.9 24.1 58.7 17.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）乳酸菌饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 味全 28.7 38.3 52.1 9.6
第2名 -- 养乐多 24.8 38.2 48.3 13.4
第3名 +1 优益C 18.9 31.6 55.7 12.7
第4名 -1 每益添 9.4 25.7 58.1 16.2
第5名 new 君乐宝 7.2 30.5 46.2 23.3
第6名 -- 植物活力 6.8 26.3 54.2 19.5
第7名 new 津威 4.4 24.2 56.1 19.8
第8名 new 畅益饮 2.5 24.7 53.1 22.2
第9名 -4 娃哈哈 1.3 20.1 61.1 18.8
第10名 -3 太子奶 -1.9 20.0 58.0 22.0
第11名 new 李子园 -2.3 20.6 56.5 22.9
第12名 new 小洋人 -4.0 21.5 52.9 25.5
第13名 new 天友 -8.6 18.1 55.2 26.7
第14名 new 汇源 -9.6 20.7 48.9 30.3
第15名 new 完达山 -13.3 19.6 47.6 32.8
行业均值 9.3 27.4 54.5 18.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）乳酸菌饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 味全 15.3 22.5 70.3 7.2
第2名 -1 养乐多 5.1 20.2 64.7 15.1
第3名 +2 每益添 1.7 19.2 63.4 17.4
第4名 -1 优益C -0.2 18.3 63.3 18.5
第5名 +1 娃哈哈 -9.6 12.8 64.9 22.4
第6名 -2 植物活力 -10.3 13.2 63.4 23.5
第7名 -- 太子奶 -13.1 9.5 68.0 22.5
行业均值 -1.6 17.5 63.4 19.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）乳酸菌饮料推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 养乐多 10.8 21.7 67.3 11.0
第2名 new 味全 3.5 16.9 69.8 13.3
第3名 new 优益C 3.1 19.2 64.7 16.1
第4名 new 植物活力 -0.6 16.5 66.4 17.1
第5名 new 每益添 -1.0 17.1 64.7 18.1
第6名 new 娃哈哈 -3.3 14.9 66.8 18.3
第7名 new 太子奶 -10.0 16.8 56.4 26.8
行业均值 -1.1 16.6 65.7 17.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销