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汽车资讯平台推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)汽车资讯平台推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 汽车之家 18.7 36.1 46.4 17.5
第2名 +1 懂车帝 18.3 33.9 50.4 15.6
第3名 -1 易车网 11.4 32.5 46.5 21.0
第4名 -- 太平洋汽车网 -10.6 19.1 51.1 29.8
第5名 -- 58汽车 -37.9 0.0 62.1 37.9
行业均值 14.6 33.0 48.5 18.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)汽车资讯平台推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 汽车之家 20.2 35.3 49.5 15.2
第2名 +2 易车网 19.4 37.6 44.2 18.2
第3名 -- 懂车帝 18.4 35.4 47.7 16.9
第4名 -2 太平洋汽车网 8.3 30.6 47.1 22.3
第5名 new 58汽车 -27.8 7.9 56.3 35.8
行业均值 15.7 34.2 47.4 18.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)汽车资讯平台推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 汽车之家 24.0 41.8 40.4 17.8
第2名 +3 太平洋汽车网 16.9 33.4 50.0 16.6
第3名 -2 懂车帝 14.3 34.1 46.0 19.9
第4名 -1 易车网 12.9 35.0 42.9 22.1
第5名 +1 车行天下 4.2 33.8 36.6 29.6
第6名 +6 买车网 -31.5 1.9 64.8 33.3
行业均值 16.8 36.3 44.2 19.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)汽车资讯平台推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 懂车帝 32.7 49.1 34.6 16.4
第2名 -1 汽车之家 24.9 41.1 42.6 16.3
第3名 +1 易车网 15.6 34.6 46.4 19.0
第4名 -1 车主之家 11.0 26.7 57.6 15.7
第5名 -3 太平洋汽车网 9.9 31.0 48.0 21.0
第6名 new 车行天下 9.6 26.9 55.8 17.3
第7名 -1 汽车口碑网 1.5 37.4 26.7 35.9
第8名 -3 爱卡汽车 0.0 21.2 57.6 21.2
第9名 -2 第一车市 -10.8 24.8 39.5 35.7
第10名 new 牛车网 -12.0 7.2 73.5 19.3
第11名 new 车神榜 -14.3 23.5 38.8 37.8
第12名 new 买车网 -17.7 6.3 69.6 24.1
第13名 new 车问网 -25.0 21.1 32.9 46.1
第14名 new 车讯网 -32.5 13.3 41.0 45.8
行业均值 17.2 36.6 44.1 19.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)汽车资讯平台推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 汽车之家 21.3 43.7 33.9 22.4
第2名 -1 太平洋汽车网 18.0 42.3 33.3 24.3
第3名 new 车主之家 16.4 47.5 21.3 31.1
第4名 -1 易车网 15.3 36.5 42.3 21.2
第5名 -1 爱卡汽车 -8.6 26.3 38.9 34.8
第6名 -1 汽车口碑网 -11.6 25.6 37.2 37.2
第7名 -1 第一车市 -21.6 22.7 33.0 44.3
行业均值 15.8 40.4 34.9 24.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)汽车资讯平台推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +2 太平洋汽车网 -8.0 24.0 44.0 32.0
第2名 -1 汽车之家 -8.8 24.3 42.5 33.1
第3名 +2 易车网 -19.7 20.5 39.3 40.2
第4名 -2 爱卡汽车 -22.1 21.4 35.1 43.5
第5名 +1 汽车口碑网 -34.5 12.7 40.0 47.3
第6名 +3 第一车市 -41.3 7.9 42.9 49.2
行业均值 -14.8 21.9 41.5 36.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)汽车资讯平台推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 汽车之家 3.0 25.6 51.8 22.6
第2名 new 爱卡汽车 1.4 28.4 44.7 26.9
第3名 new 太平洋汽车网 -3.9 20.7 54.7 24.6
第4名 new 牛车网 -7.9 16.0 60.1 23.9
第5名 new 易车网 -9.2 22.9 45.1 32.0
第6名 new 汽车口碑网 -29.1 11.9 47.1 41.0
第7名 new 新车评 -36.2 5.1 53.6 41.3
第8名 new 车问网 -41.2 15.8 27.2 57.0
第9名 new 第一车市 -46.9 7.6 37.8 54.6
行业均值 -6.2 22.4 49.0 28.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销