Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)巧克力推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
+2 |
好时 |
42.7 |
59.5 |
23.7 |
16.8 |
第2名 |
+3 |
拉斐尔 |
40.9 |
51.5 |
37.9 |
10.6 |
第3名 |
+4 |
瑞士莲 |
39.0 |
52.8 |
33.3 |
13.8 |
第4名 |
-2 |
明治 |
37.9 |
60.0 |
17.9 |
22.1 |
第5名 |
+1 |
德芙 |
31.6 |
47.0 |
37.7 |
15.3 |
第6名 |
-5 |
费列罗 |
30.8 |
45.8 |
39.2 |
15.0 |
第7名 |
-3 |
歌帝梵 |
30.2 |
52.8 |
24.5 |
22.6 |
第8名 |
+2 |
徐福记 |
13.5 |
38.9 |
35.6 |
25.5 |
第9名 |
-- |
M&M’s |
11.7 |
18.3 |
75.0 |
6.7 |
第10名 |
+1 |
健达 |
8.5 |
33.2 |
42.2 |
24.6 |
第11名 |
+1 |
士力架 |
-6.9 |
22.3 |
48.5 |
29.2 |
第12名 |
+1 |
雀巢 |
-22.6 |
11.9 |
53.6 |
34.5 |
第13名 |
+2 |
每日黑巧 |
-25.2 |
0.0 |
74.8 |
25.2 |
第14名 |
-- |
金丝猴 |
-31.6 |
7.6 |
53.2 |
39.2 |
行业均值 |
24.9 |
42.9 |
39.1 |
18.0 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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