C-NPS强化地板/复合地板推荐度排名

强化地板/复合地板推荐度排名细分指标

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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）强化地板/复合地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2024排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

new

拜尔

26.7

53.3

20.0

26.7

第2名

new

莱茵阳光

22.9

41.4

40.0

18.6

第3名

好太太

20.2

31.5

57.1

11.3

第4名

德尔

18.8

34.9

49.0

16.1

第5名

升达

18.8

35.9

46.9

17.2

第6名

-4

大自然

18.4

35.8

46.8

17.4

第7名

-6

圣象

17.7

32.1

53.4

14.5

第8名

兔宝宝

15.8

30.6

54.5

14.8

第9名

肯帝亚

14.8

32.5

49.8

17.7

第10名

-7

菲林格尔

12.9

30.3

52.2

17.5

第11名

-6

欧象

12.4

29.8

52.9

17.3

第12名

-1

格林

10.3

27.2

55.9

16.9

第13名

-5

圣保罗

4.9

21.1

62.8

16.1

第14名

new

安信

0.9

23.6

53.8

22.6

第15名

-3

大卫

-7.2

10.5

71.8

17.7

第16名

-3

生活家

-9.9

14.8

60.5

24.7

行业均值

11.6

30.0

51.6

18.4

备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）强化地板/复合地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2023排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

圣象

27.9

42.1

43.7

14.2

第2名

-1

大自然

25.9

40.8

44.2

15.0

第3名

-1

菲林格尔

25.6

38.7

48.2

13.1

第4名

new

好太太

22.9

31.4

60.0

8.6

第5名

欧象

21.4

39.3

42.9

17.9

第6名

升达

20.0

28.3

63.3

8.3

第7名

-2

德尔

19.3

44.9

29.5

25.6

第8名

-4

圣保罗

17.0

37.0

43.0

20.0

第9名

new

兔宝宝

16.7

35.4

46.0

18.7

第10名

new

肯帝亚

15.1

32.2

50.7

17.1

第11名

-1

格林

14.3

28.6

57.1

14.3

第12名

new

大卫

-6.9

0.0

93.1

6.9

第13名

new

生活家

-9.2

20.1

50.6

29.3

第14名

-5

扬子

-14.3

9.5

66.7

23.8

行业均值

15.3

32.9

49.6

17.6

备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）强化地板/复合地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2022排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

大自然

28.2

44.7

38.8

16.5

第2名

菲林格尔

20.4

35.3

49.9

14.9

第3名

-2

圣象

19.6

37.3

45.0

17.7

第4名

圣保罗

4.1

31.1

41.9

27.0

第5名

德尔

2.8

24.4

53.9

21.7

第6名

+11

升达

-1.5

23.9

50.7

25.4

第7名

-3

安信

-4.8

20.0

55.2

24.8

第8名

-5

拜尔

-6.0

20.0

54.0

26.0

第9名

-1

扬子

-6.5

17.7

58.1

24.2

第10名

格林

-10.7

16.1

57.1

26.8

第11名

欧象

-12.7

13.6

60.0

26.4

行业均值

15.1

35.2

44.8

20.1

备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）强化地板/复合地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2021排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

圣象

24.7

40.2

44.3

15.5

第2名

-1

大自然

22.6

40.0

42.7

17.4

第3名

new

拜尔

18.2

32.9

52.4

14.7

第4名

安信

17.8

37.2

43.5

19.4

第5名

new

圣保罗

17.4

29.0

59.4

11.6

第6名

-3

菲林格尔

14.7

33.2

48.4

18.5

第7名

new

肯帝亚

12.7

38.0

36.7

25.3

第8名

new

扬子

10.7

28.2

54.2

17.6

第9名

new

莱茵阳光

5.8

30.8

44.2

25.0

第10名

new

新绿洲

3.9

29.4

45.1

25.5

第11名

-6

欧象

2.2

26.1

50.0

23.9

第12名

-6

德尔

-2.2

28.3

41.2

30.5

第13名

new

格林

-4.3

21.7

52.2

26.1

第14名

new

贝尔

-9.9

16.9

56.3

26.8

第15名

new

世友

-12.0

26.0

36.0

38.0

第16名

-8

柏高

-17.2

12.9

56.9

30.2

第17名

-10

升达

-20.8

10.0

59.2

30.8

第18名

new

北美枫情

-38.8

3.0

55.2

41.8

行业均值

15.8

35.3

45.2

19.5

备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）强化地板/复合地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2020排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

大自然

31.5

49.6

32.4

18.0

第2名

-1

圣象

25.0

44.5

35.9

19.5

第3名

菲林格尔

12.0

39.5

32.9

27.6

第4名

安信

10.0

28.6

52.9

18.6

第5名

-1

欧象

-3.0

32.0

33.0

35.0

第6名

德尔

-10.3

18.4

52.9

28.7

第7名

升达

-10.8

24.6

40.1

35.3

第8名

柏高

-18.3

28.2

25.4

46.5

行业均值

17.9

40.9

36.1

23.0

备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）强化地板/复合地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2019排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

圣象

17.3

34.5

48.3

17.2

第2名

大自然

14.3

33.5

47.4

19.1

第3名

菲林格尔

-1.0

30.2

38.5

31.2

第4名

欧象

-6.2

27.6

38.6

33.8

第5名

-2

拜尔

-7.7

19.2

53.8

26.9

第6名

安信

-22.5

5.0

67.5

27.5

第7名

德尔

-29.7

16.2

37.8

45.9

第8名

-2

升达

-30.2

17.2

35.3

47.4

第9名

new

柏高

-58.3

8.3

25.0

66.7

行业均值

2.1

28.2

45.7

26.1

备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）强化地板/复合地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2018排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

圣象

21.8

34.2

53.3

12.4

第2名

大自然

20.9

36.9

47.1

16.0

第3名

拜尔

16.3

33.7

48.8

17.4

第4名

-1

菲林格尔

16.0

37.7

40.6

21.7

第5名

-3

欧象

5.2

31.4

42.4

26.2

第6名

升达

-2.0

23.2

51.5

25.2

第7名

德尔

-3.2

33.0

30.7

36.2

第8名

-1

安信

-23.6

6.9

62.6

30.5

行业均值

12.5

31.7

49.1

19.2

备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）强化地板/复合地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2017排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

圣象

28.4

39.0

50.3

10.6

第2名

欧象

16.7

32.3

52.1

15.6

第3名

菲林格尔

16.5

30.7

55.2

14.1

第4名

new

拜尔

15.4

30.5

54.4

15.1

第5名

-4

大自然

13.8

30.0

53.7

16.2

第6名

new

格林

13.4

31.2

51.0

17.8

第7名

new

安信

10.0

29.6

50.8

19.6

第8名

-3

德尔

7.5

32.4

42.7

24.9

第9名

-6

升达

4.3

28.3

47.7

24.0

第10名

new

柏高

3.4

27.7

48.0

24.3

第11名

new

莱茵阳光

-7.9

34.7

22.6

42.6

行业均值

17.7

33.8

50.2

16.0

备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）强化地板/复合地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2016排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

大自然

18.0

27.8

62.4

9.8

第2名

圣象

10.4

28.6

53.2

18.2

第3名

升达

5.9

26.1

53.8

20.1

第4名

-3

欧象

4.7

18.9

67.0

14.2

第5名

-2

德尔

-1.8

14.7

68.9

16.4

第6名

菲林格尔

-17.8

12.0

58.2

29.8

行业均值

8.0

23.0

61.9

15.1

备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

下载

Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）强化地板/复合地板推荐度排名细分指标

说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间

2015排名

排名变化

品牌

C-NPS
（净推荐值）

Promoter(%)
（推荐者比例）

Passive(%)
（被动者比例）

Detractor(%)
（贬损者比例）

第1名

new

欧象

22.6

31.0

60.5

8.5

第2名

new

格林

19.1

28.8

61.5

9.7

第3名

new

德尔

17.3

24.3

68.8

7.0

第4名

new

大自然

16.0

29.8

56.4

13.8

第5名

new

圣象

15.2

29.8

55.6

14.6

第6名

new

菲林格尔

14.4

28.3

57.8

13.9

第7名

new

安信

4.9

8.3

88.4

3.3

第8名

new

升达

-7.0

13.7

65.5

20.8

行业均值

12.1

24.1

63.9

12.0

备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销