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瓶装水推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）瓶装水推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 农夫山泉 32.2 46.7 38.8 14.5
第2名 +3 怡宝 18.3 38.3 41.6 20.0
第3名 -1 百岁山 18.2 39.5 39.1 21.3
第4名 -1 娃哈哈 17.6 38.8 40.0 21.2
第5名 +1 康师傅 9.6 33.5 42.6 23.9
第6名 +1 景田 -1.3 19.7 59.2 21.1
第7名 +1 恒大冰泉 -1.9 34.6 28.8 36.5
第8名 +1 今麦郎 -13.0 25.2 36.6 38.2
第9名 +1 冰露 -17.9 16.8 48.4 34.8
行业均值 22.9 41.0 40.8 18.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）瓶装水推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 农夫山泉 31.5 47.2 37.1 15.7
第2名 +1 百岁山 26.1 38.0 50.0 12.0
第3名 -1 娃哈哈 24.8 35.8 53.1 11.0
第4名 new 爱夸 23.1 34.6 53.8 11.5
第5名 -1 怡宝 19.0 37.0 45.0 18.0
第6名 -1 康师傅 11.4 36.2 39.0 24.8
第7名 -- 景田 -2.0 29.7 38.5 31.8
第8名 +1 恒大冰泉 -4.8 32.3 30.6 37.1
第9名 new 今麦郎 -10.1 18.8 52.2 29.0
第10名 -4 冰露 -18.3 25.5 30.8 43.8
行业均值 23.9 42.4 39.2 18.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）瓶装水推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 农夫山泉 35.1 46.6 41.8 11.6
第2名 +1 娃哈哈 34.6 45.0 44.5 10.4
第3名 +4 百岁山 25.9 43.4 39.2 17.4
第4名 -2 怡宝 17.7 40.9 35.9 23.2
第5名 +3 康师傅 5.3 38.9 27.4 33.7
第6名 +6 冰露 -8.4 25.8 39.9 34.3
第7名 new 景田 -10.4 23.9 41.8 34.3
第8名 +3 屈臣氏 -12.5 23.6 40.3 36.1
第9名 +4 恒大冰泉 -13.7 25.5 35.3 39.2
行业均值 25.5 44.0 37.6 18.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）瓶装水推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 农夫山泉 16.8 32.3 52.2 15.5
第2名 +3 怡宝 16.3 32.1 52.1 15.8
第3名 +1 娃哈哈 16.1 31.8 52.5 15.7
第4名 -3 依云 15.3 35.3 44.7 20.0
第5名 new 纯悦 14.8 31.5 51.9 16.7
第6名 new 润田翠 14.7 30.9 52.9 16.2
第7名 -4 百岁山 12.2 28.7 54.8 16.5
第8名 -1 康师傅 9.3 25.6 58.1 16.3
第9名 -- 爱夸 0.0 23.7 52.5 23.7
第10名 -2 昆仑山 -2.0 24.0 50.0 26.0
第11名 -1 屈臣氏 -7.9 10.7 70.7 18.6
第12名 +1 冰露 -10.2 13.4 63.0 23.6
第13名 -7 恒大冰泉 -10.7 6.8 75.7 17.5
第14名 new 今麦郎 -26.7 6.9 59.4 33.7
行业均值 14.0 30.2 53.5 16.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）瓶装水推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 依云 40.4 59.6 21.1 19.3
第2名 -1 农夫山泉 12.0 34.0 43.9 22.1
第3名 -1 百岁山 10.2 31.7 46.7 21.5
第4名 +5 娃哈哈 8.8 35.8 37.2 27.0
第5名 -1 怡宝 8.0 30.5 47.0 22.5
第6名 -1 恒大冰泉 7.4 32.9 41.6 25.5
第7名 -4 康师傅 -2.1 24.7 48.6 26.8
第8名 -2 昆仑山 -2.2 20.2 57.3 22.5
第9名 -2 爱夸 -2.9 30.6 35.8 33.5
第10名 -2 屈臣氏 -3.4 27.7 41.3 31.1
第11名 new 5100 -8.1 24.2 43.5 32.3
第12名 -2 雀巢优活 -10.6 21.1 47.2 31.7
第13名 -2 冰露 -11.6 19.6 49.3 31.1
第14名 new 崂山 -15.9 17.4 49.3 33.3
第15名 -3 深海泉 -16.9 14.5 54.2 31.3
行业均值 4.9 30.0 44.9 25.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）瓶装水推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 农夫山泉 13.7 31.6 50.5 17.9
第2名 +5 百岁山 13.1 29.7 53.7 16.6
第3名 -1 康师傅 10.0 30.6 48.9 20.5
第4名 +7 怡宝 9.1 29.0 51.1 19.9
第5名 +3 恒大冰泉 7.4 27.7 52.0 20.3
第6名 -2 昆仑山 6.8 24.9 57.0 18.1
第7名 +6 爱夸 6.3 33.3 39.6 27.0
第8名 +6 屈臣氏 5.4 29.2 47.0 23.8
第9名 +1 娃哈哈 4.9 29.2 46.4 24.4
第10名 -7 雀巢优活 -1.2 22.0 54.8 23.2
第11名 -5 冰露 -2.0 24.4 49.1 26.5
第12名 -- 深海泉 -5.0 18.8 57.5 23.8
行业均值 9.4 29.9 49.5 20.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）瓶装水推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 农夫山泉 8.4 24.5 59.5 16.1
第2名 -- 康师傅 7.5 23.5 60.5 16.0
第3名 +4 雀巢优活 5.8 22.3 61.2 16.5
第4名 -3 昆仑山 5.1 22.7 59.8 17.5
第5名 new 5100 3.5 26.9 49.7 23.4
第6名 +5 冰露 2.7 22.8 57.1 20.1
第7名 -3 百岁山 1.5 21.7 58.1 20.2
第8名 -- 恒大冰泉 -0.2 22.1 55.5 22.3
第9名 +5 崂山 -3.7 17.6 61.1 21.3
第10名 -- 娃哈哈 -4.0 19.2 57.5 23.3
第11名 -6 怡宝 -4.3 18.8 58.2 23.0
第12名 -3 深海泉 -10.9 16.0 57.1 26.9
第13名 -- 爱夸 -10.9 18.6 51.8 29.5
第14名 -8 屈臣氏 -12.3 14.8 58.1 27.1
行业均值 3.8 22.4 59.0 18.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）瓶装水推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +5 昆仑山 16.3 29.3 57.7 13.0
第2名 +7 康师傅 14.2 28.9 56.3 14.7
第3名 -1 农夫山泉 13.4 28.6 56.1 15.3
第4名 +1 百岁山 13.0 27.4 58.2 14.4
第5名 -4 怡宝 9.0 26.1 56.9 17.1
第6名 -3 屈臣氏 7.5 22.9 61.6 15.4
第7名 +1 雀巢优活 6.9 25.0 56.9 18.1
第8名 -4 恒大冰泉 0.1 26.5 47.1 26.4
第9名 new 深海泉 -1.7 24.3 49.6 26.0
第10名 -- 娃哈哈 -3.0 20.4 56.2 23.4
第11名 -- 冰露 -6.5 21.0 51.5 27.5
第12名 -5 乐百氏 -6.6 18.8 55.8 25.4
第13名 -1 爱夸 -7.4 20.5 51.5 27.9
第14名 new 崂山 -9.6 17.4 55.6 27.0
行业均值 6.0 25.6 54.8 19.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）瓶装水推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 怡宝 9.2 26.2 56.8 17.0
第2名 -1 农夫山泉 9.0 25.6 57.8 16.6
第3名 -- 屈臣氏 6.8 18.8 69.2 12.0
第4名 +1 恒大冰泉 -4.0 20.8 54.4 24.8
第5名 +2 百岁山 -4.8 15.6 64.0 20.4
第6名 new 昆仑山 -8.0 15.4 61.3 23.3
第7名 +1 乐百氏 -8.5 10.0 71.5 18.5
第8名 +3 雀巢优活 -10.3 13.9 61.9 24.2
第9名 -5 康师傅 -10.5 13.0 63.4 23.5
第10名 -4 娃哈哈 -11.2 10.1 68.7 21.2
第11名 -2 冰露 -15.8 7.7 68.7 23.5
第12名 -2 爱夸 -20.1 8.5 62.9 28.6
行业均值 -3.9 16.9 62.2 20.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）瓶装水推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 农夫山泉 9.0 24.0 60.9 15.0
第2名 new 怡宝 5.9 24.0 57.8 18.1
第3名 new 屈臣氏 -1.8 14.0 70.3 15.7
第4名 new 康师傅 -5.5 15.1 64.4 20.5
第5名 new 恒大冰泉 -9.1 14.8 61.3 23.9
第6名 new 娃哈哈 -9.9 11.2 67.6 21.2
第7名 new 百岁山 -13.8 11.7 62.9 25.5
第8名 new 乐百氏 -14.1 10.8 64.3 24.9
第9名 new 冰露 -15.6 12.9 58.7 28.4
第10名 new 爱夸 -16.0 10.2 63.6 26.2
第11名 new 雀巢优活 -18.4 7.0 67.5 25.5
行业均值 -4.1 16.4 63.1 20.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销