女鞋推荐度排行榜
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
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®
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女鞋推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
接吻猫
23.6
1
+3
奥康
20.4
2
+8
UGG
19.8
3
-1
蜘蛛王
19.7
4
new
思加图
19.3
5
-4
香奈儿
18.1
6
+3
百丽
17.9
7
-1
百思图
17.1
8
-5
红蜻蜓
17.1
9
+2
达芙妮
13.8
10
-2
鞋柜
13.3
11
+1
卓诗尼
11.3
12
-5
意尔康
9.9
13
+1
戈美其
8.5
14
new
千百度
4.0
15
+1
依思Q
2.9
16
new
他她
1.5
17
-12
-1.5
星期六
18
-5
-1.6
大东
19
-4
-3.4
骆驼
20
new
-7.0
天美意
21
-3
-7.1
森达
22
-3
-12.7
花花公子
23
new
-13.9
热风
24
new
-14.9
皮尔·卡丹
25
-8
行业均值
11.6
1. 资料来源：Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
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）
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2020
年中国顾客推荐度指数
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女鞋推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
思加图
48.0
1
new
UGG
43.8
2
new
百思图
20.5
3
+1
接吻猫
19.7
4
new
他她
15.6
5
-4
百丽
12.4
6
-4
卓诗尼
12.0
7
+2
达芙妮
9.6
8
-5
香奈儿
8.2
9
new
奥康
2.4
10
+5
红蜻蜓
0.4
11
-6
-1.1
鞋柜
12
-5
-2.8
星期六
13
-3
-3.5
意尔康
14
-6
-4.0
大东
15
-4
-4.6
千百度
16
-10
-7.2
皮尔·卡丹
17
-4
-20.8
天美意
18
-2
-23.4
森达
19
-7
行业均值
5.4
1. 资料来源：Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2019
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
®
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女鞋推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
他她
21.7
1
+6
百丽
4.3
2
+2
达芙妮
3.9
3
-1
百思图
2.5
4
-3
-5.4
红蜻蜓
5
--
-6.4
千百度
6
+3
-6.6
鞋柜
7
-1
-8.1
意尔康
8
-5
-10.8
卓诗尼
9
+3
-11.7
星期六
10
--
-11.9
大东
11
-3
-15.5
森达
12
+3
-15.8
皮尔·卡丹
13
--
-17.1
红火鸟
14
+2
-19.1
奥康
15
-1
-21.8
天美意
16
-5
-2.2
行业均值
1. 资料来源：Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
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2018
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（得分在负
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分至正
100
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品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
百思图
12.5
1
+14
达芙妮
8.7
2
-1
意尔康
3.8
3
+7
百丽
2.4
4
-2
-2.1
红蜻蜓
5
+4
-5.1
鞋柜
6
+1
-7.4
他她
7
+5
-8.7
大东
8
+8
-10.4
千百度
9
+5
-11.3
星期六
10
+1
-12.2
天美意
11
-8
-14.8
卓诗尼
12
-6
-15.9
皮尔·卡丹
13
-9
-21.9
奥康
14
+3
-23.7
森达
15
-7
-26.5
红火鸟
16
-11
-0.6
行业均值
1. 资料来源：Chnbrand
2018
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2017
年中国顾客推荐度指数
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（
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女鞋推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
达芙妮
20.7
1
+3
百丽
17.1
2
-1
天美意
10.5
3
--
皮尔·卡丹
9.2
4
new
红火鸟
8.1
5
new
卓诗尼
6.7
6
new
鞋柜
5.0
7
-5
森达
4.8
8
new
红蜻蜓
3.9
9
-4
意尔康
1.9
10
new
星期六
1.6
11
-5
他她
1.4
12
new
金利来
1.1
13
new
千百度
0.9
14
-7
百思图
0.6
15
new
-1.0
大东
16
new
-11.3
奥康
17
-9
行业均值
10.3
1. 资料来源：Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
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2016
年中国顾客推荐度指数
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（
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女鞋推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
百丽
14.1
1
--
鞋柜
7.4
2
+4
天美意
4.4
3
--
达芙妮
3.9
4
--
红蜻蜓
2.1
5
+2
星期六
1.4
6
+3
-9.8
千百度
7
+1
-16.6
奥康
8
-3
行业均值
4.2
1. 资料来源：Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2015
年中国顾客推荐度指数
SM
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女鞋推荐度排行榜
（得分在负
100
分至正
100
分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
C-NPS
得分
排名
变化
百丽
12.7
1
new
意尔康
12.4
2
new
天美意
10.2
3
new
达芙妮
8.1
4
new
奥康
5.7
5
new
鞋柜
5.4
6
new
红蜻蜓
5.2
7
new
千百度
3.1
8
new
-0.8
星期六
9
new
行业均值
6.8
1. 资料来源：Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
（
C-NPS
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销