Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)女士护肤品推荐度排名细分指标 |
|
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
+5 |
资生堂 |
29.8 |
43.0 |
43.9 |
13.2 |
第2名 |
+2 |
玉兰油 |
29.2 |
43.9 |
41.3 |
14.8 |
第3名 |
-2 |
海蓝之谜 |
27.6 |
48.3 |
31.0 |
20.7 |
第4名 |
+5 |
黛珂 |
25.9 |
38.9 |
48.1 |
13.0 |
第5名 |
+6 |
雅诗兰黛 |
22.8 |
37.4 |
47.9 |
14.6 |
第6名 |
+2 |
SK-II |
21.6 |
33.2 |
55.1 |
11.6 |
第7名 |
+5 |
后 |
21.1 |
33.8 |
53.5 |
12.7 |
第8名 |
+8 |
百雀羚 |
20.6 |
39.7 |
41.3 |
19.0 |
第9名 |
+9 |
兰蔻 |
20.1 |
43.8 |
32.4 |
23.7 |
第10名 |
+3 |
珂润 |
20.0 |
29.1 |
61.8 |
9.1 |
第11名 |
+8 |
理肤泉 |
19.7 |
41.0 |
37.7 |
21.3 |
第12名 |
+8 |
雪花秀 |
19.6 |
41.3 |
37.0 |
21.7 |
第13名 |
-10 |
薇诺娜 |
18.3 |
35.5 |
47.3 |
17.2 |
第14名 |
+9 |
欧莱雅 |
11.4 |
34.8 |
41.9 |
23.3 |
第15名 |
+7 |
珀莱雅 |
10.2 |
34.7 |
40.9 |
24.4 |
第16名 |
-2 |
科颜氏 |
9.0 |
30.6 |
47.7 |
21.6 |
第17名 |
+9 |
倩碧 |
5.1 |
33.9 |
37.3 |
28.8 |
第18名 |
+9 |
韩束 |
4.7 |
32.9 |
38.8 |
28.2 |
第19名 |
+9 |
大宝 |
1.6 |
22.2 |
57.2 |
20.6 |
第20名 |
+5 |
蜜丝婷 |
1.6 |
30.2 |
41.3 |
28.6 |
第21名 |
+8 |
自然堂 |
0.0 |
19.0 |
62.0 |
19.0 |
第22名 |
new |
娇兰 |
-1.9 |
33.3 |
31.5 |
35.2 |
第23名 |
new |
郁美净 |
-16.2 |
16.0 |
51.8 |
32.2 |
行业均值 |
23.5 |
39.3 |
45.0 |
15.8 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
|
|