| Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）奶茶连锁推荐度排名细分指标 |
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| 说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间 |
| 2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS
（净推荐值） |
Promoter(%)
（推荐者比例） |
Passive(%)
（被动者比例） |
Detractor(%)
（贬损者比例） |
| 第1名 |
-- |
奈雪的茶 |
32.7 |
49.0 |
34.6 |
16.3 |
| 第2名 |
-- |
喜茶 |
32.4 |
50.0 |
32.3 |
17.7 |
| 第3名 |
+2 |
古茗 |
26.3 |
43.2 |
39.9 |
16.9 |
| 第4名 |
-1 |
茶颜悦色 |
25.6 |
44.3 |
36.9 |
18.8 |
| 第5名 |
+1 |
蜜雪冰城 |
23.6 |
42.9 |
37.8 |
19.3 |
| 第6名 |
-2 |
都可 |
22.6 |
39.0 |
44.6 |
16.4 |
| 第7名 |
new |
茶百道 |
19.6 |
34.8 |
50.0 |
15.2 |
| 第8名 |
-1 |
1点点 |
14.9 |
32.0 |
50.9 |
17.1 |
| 第9名 |
new |
益禾堂 |
3.4 |
29.7 |
44.1 |
26.2 |
| 第10名 |
new |
沪上阿姨 |
0.0 |
27.5 |
45.0 |
27.5 |
| 第11名 |
new |
7分甜 |
-1.9 |
25.0 |
48.1 |
26.9 |
| 第12名 |
-4 |
书亦烧仙草 |
-13.3 |
20.6 |
45.5 |
33.9 |
| 行业均值 |
25.9 |
43.4 |
39.0 |
17.5 |
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备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）；
② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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