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沐浴露推荐度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
沐浴露推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2023年C-NPS得分 排名 变化
舒肤佳
24.5 1 +1
力士
23.6 2 -1
欧舒丹
22.0 3 +1
澳宝
21.7 4 new
资生堂
21.0 5 new
多芬
20.3 6 -3
隆力奇
19.2 7 --
玉兰油
17.5 8 -3
蔻斯汀
17.0 9 new
六神
15.1 10 -4
强生美肌
14.9 11 -2
菲诗小铺
13.9 12 new
妮维雅
8.0 13 new
阿迪达斯
6.0 14 -6
清扬
4.2 15 new
祖·玛珑
3.4 16 new
阿道夫
0.9 17 -6
-13.5
屈臣氏 18 -6
-17.2
蜂花 19 new
-19.7
澳雪 20 -10
-20.8
拉芳 21 new
-26.0
蒂花之秀 22 new
行业均值
15.9    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
沐浴露推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
力士
27.0 1 --
舒肤佳
22.6 2 +1
多芬
19.4 3 -1
欧舒丹
18.7 4 +3
玉兰油
18.2 5 +3
六神
16.3 6 --
隆力奇
11.1 7 +9
阿迪达斯
2.0 8 -3
强生美肌
0.7 9 +4
-1.3
澳雪 10 -1
-13.9
阿道夫 11 new
-17.1
屈臣氏 12 -2
行业均值
19.0    
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
沐浴露推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
力士
15.6 1 +5
多芬
15.4 2 +1
舒肤佳
14.9 3 -2
雅芳
11.6 4 +4
阿迪达斯
8.2 5 new
六神
6.3 6 -4
欧舒丹
3.0 7 new
玉兰油
2.9 8 +5
澳雪
1.4 9 new
屈臣氏
1.1 10 -6
-2.6
妮维雅 11 -1
-5.3
夏士莲 12 +4
-7.7
强生美肌 13 -1
-9.3
滴露 14 new
-17.9
安利雅蜜 15 +2
-21.0
隆力奇 16 -5
-21.9
大宝 17 -3
行业均值
11.2    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
沐浴露推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
舒肤佳
10.8 1 +2
六神
10.7 2 +12
多芬
9.8 3 -1
屈臣氏
8.0 4 new
凌仕
7.9 5 -4
力士
4.4 6 -2
舒蕾
4.2 7 new
雅芳
3.9 8 -3
威露士
1.3 9 +4
-4.1
妮维雅 10 -1
-4.5
隆力奇 11 +1
-6.4
强生美肌 12 -1
-6.5
玉兰油 13 -3
-8.2
大宝 14 +1
-9.2
植雅 15 new
-11.0
夏士莲 16 -9
-12.5
安利雅蜜 17 -9
-13.5
安安金纯 18 -12
行业均值
3.5    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
沐浴露推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
凌仕
16.3 1 +1
多芬
11.0 2 +4
舒肤佳
9.1 3 -2
力士
6.8 4 --
雅芳
6.7 5 +11
安安金纯
5.1 6 +6
夏士莲
3.4 7 +8
安利雅蜜
2.5 8 +6
妮维雅
2.4 9 +4
玉兰油
2.3 10 -5
强生美肌
1.3 11 -2
-0.7
隆力奇 12 -9
-1.2
威露士 13 -2
-3.0
六神 14 -6
-8.0
大宝 15 +2
行业均值
6.8    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
沐浴露推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
舒肤佳
7.1 1 --
凌仕
2.4 2 new
隆力奇
2.1 3 +9
力士
0.8 4 +1
-1.1
玉兰油 5 +1
-2.3
多芬 6 -3
-2.5
植雅 7 new
-5.2
六神 8 +1
-5.4
强生美肌 9 -7
-5.4
舒蕾 10 +4
-6.6
威露士 11 -3
-7.1
安安金纯 12 new
-10.2
妮维雅 13 -6
-13.2
安利雅蜜 14 -10
-13.6
夏士莲 15 --
-19.1
雅芳 16 -5
-20.4
大宝 17 -4
行业均值
1.5    
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2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
沐浴露推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
舒肤佳
20.0 1 --
强生美肌
10.6 2 +1
多芬
10.1 3 +3
安利雅蜜
7.9 4 new
力士
5.8 5 -1
玉兰油
4.5 6 -4
妮维雅
4.5 7 new
威露士
3.8 8 new
六神
3.5 9 -4
卡玫尔
1.2 10 new
-5.2
雅芳 11 new
-6.5
隆力奇 12 new
-7.8
大宝 13 new
-14.7
舒蕾 14 new
-15.2
夏士莲 15 new
行业均值
8.4    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
沐浴露推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
舒肤佳
8.1 1 --
玉兰油
5.3 2 +2
强生美肌
2.2 3 new
-1.0
力士 4 -1
-2.5
六神 5 --
-6.2
多芬 6 -4
行业均值
0.7    
1. 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
沐浴露推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
舒肤佳
11.6 1 new
多芬
9.5 2 new
力士
4.2 3 new
玉兰油
3.5 4 new
-6.1
六神 5 new
行业均值
3.7    
1. 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
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