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木器漆推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）木器漆推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 立邦 23.1 37.7 47.7 14.6
第2名 +2 华润 22.8 40.2 42.3 17.5
第3名 -1 多乐士 22.5 38.4 45.7 15.9
第4名 -1 三棵树 19.1 35.7 47.6 16.7
第5名 +2 樱花 12.7 24.5 63.7 11.8
第6名 -- 紫荆花 12.3 28.4 55.6 16.0
第7名 +1 嘉宝莉 7.5 25.9 55.7 18.4
第8名 +1 啄木鸟 -5.1 20.3 54.2 25.4
第9名 +1 大宝漆 -20.7 23.1 33.1 43.8
行业均值 16.4 34.3 47.9 17.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）木器漆推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 立邦 30.4 46.4 37.6 16.0
第2名 +1 多乐士 24.0 40.2 43.6 16.2
第3名 -1 三棵树 20.6 37.7 45.2 17.1
第4名 -- 华润 19.9 36.8 46.3 16.9
第5名 +3 长颈鹿 19.2 34.6 50.0 15.4
第6名 +3 紫荆花 17.2 34.8 47.5 17.7
第7名 new 樱花 15.3 29.8 55.6 14.5
第8名 -3 嘉宝莉 13.3 28.6 56.2 15.2
第9名 -2 啄木鸟 -2.4 23.0 51.6 25.4
第10名 -4 大宝漆 -12.9 22.1 42.9 35.0
行业均值 17.4 35.2 47.0 17.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）木器漆推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 立邦 22.7 37.4 47.9 14.7
第2名 -- 三棵树 20.0 39.5 41.0 19.5
第3名 -- 多乐士 19.9 38.0 43.8 18.2
第4名 +1 华润 15.1 32.4 50.4 17.2
第5名 +5 嘉宝莉 12.3 31.5 49.3 19.2
第6名 +2 大宝漆 2.6 25.5 51.6 22.9
第7名 new 啄木鸟 2.4 29.8 42.9 27.4
第8名 +1 长颈鹿 -8.6 12.1 67.2 20.7
第9名 -2 紫荆花 -12.8 16.3 54.7 29.1
行业均值 17.0 35.4 46.2 18.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）木器漆推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 立邦 22.1 40.0 42.1 17.9
第2名 +3 三棵树 21.4 41.4 38.7 19.9
第3名 -- 多乐士 20.9 39.5 41.9 18.6
第4名 new 雅士利 20.3 33.3 53.7 13.0
第5名 +1 华润 14.8 35.8 43.2 21.0
第6名 new 乐化 9.1 24.2 60.6 15.2
第7名 -5 紫荆花 6.2 29.7 46.7 23.6
第8名 -- 大宝漆 2.5 27.2 48.0 24.8
第9名 new 长颈鹿 0.8 26.8 47.2 26.0
第10名 -3 嘉宝莉 -4.3 26.1 43.5 30.4
第11名 new 美涂士 -12.3 20.0 47.7 32.3
第12名 new 樱花 -15.9 10.6 62.9 26.5
第13名 -9 湘江漆 -28.8 11.3 48.8 40.0
行业均值 17.2 37.2 42.9 20.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）木器漆推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 立邦 28.2 45.7 36.8 17.5
第2名 new 紫荆花 27.6 46.6 34.5 19.0
第3名 -- 多乐士 23.5 42.7 38.1 19.2
第4名 new 湘江漆 20.6 44.4 31.7 23.8
第5名 -3 三棵树 17.8 47.1 23.6 29.3
第6名 -2 华润 16.1 41.8 32.6 25.6
第7名 -1 嘉宝莉 8.4 37.1 34.3 28.7
第8名 -3 大宝漆 -5.7 28.7 36.8 34.5
行业均值 20.5 42.3 35.9 21.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）木器漆推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 立邦 17.5 34.0 49.6 16.5
第2名 -1 三棵树 9.8 33.3 43.1 23.5
第3名 +2 多乐士 7.0 26.5 54.1 19.5
第4名 -1 华润 5.3 32.6 40.2 27.3
第5名 -1 大宝漆 0.0 29.4 41.2 29.4
第6名 -- 嘉宝莉 -12.5 31.3 25.0 43.8
行业均值 7.2 29.7 47.8 22.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）木器漆推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 三棵树 24.7 42.7 39.3 18.0
第2名 -1 立邦 21.2 34.3 52.5 13.2
第3名 +3 华润 20.7 38.9 42.9 18.2
第4名 +1 大宝漆 15.1 36.3 42.4 21.2
第5名 -2 多乐士 11.8 26.7 58.5 14.8
第6名 +3 嘉宝莉 -8.8 31.4 28.5 40.2
行业均值 12.2 31.1 50.1 18.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）木器漆推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 立邦 25.9 39.1 47.6 13.2
第2名 new 长颈鹿 19.0 34.2 50.6 15.2
第3名 -2 多乐士 18.9 35.2 48.6 16.2
第4名 -- 三棵树 15.0 35.6 43.8 20.6
第5名 +1 大宝漆 13.0 31.4 50.3 18.4
第6名 -1 华润 9.5 28.8 51.9 19.3
第7名 new 樱花 7.3 32.2 43.0 24.9
第8名 new 雅士利 1.5 27.5 46.5 26.0
第9名 new 嘉宝莉 -0.3 27.7 44.3 28.0
第10名 -7 紫荆花 -1.9 24.8 48.4 26.8
行业均值 16.8 35.0 46.8 18.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）木器漆推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 多乐士 16.4 29.0 58.4 12.6
第2名 -- 立邦 13.7 25.4 63.0 11.7
第3名 new 紫荆花 7.7 16.4 75.0 8.7
第4名 -1 三棵树 1.8 21.6 58.6 19.8
第5名 -1 华润 -12.0 10.9 66.2 22.9
第6名 new 大宝漆 -13.2 10.5 65.9 23.7
行业均值 6.0 21.8 62.4 15.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）木器漆推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 多乐士 15.1 24.8 65.5 9.7
第2名 new 立邦 14.9 25.2 64.6 10.3
第3名 new 三棵树 1.6 22.2 57.3 20.6
第4名 new 华润 -3.7 16.7 62.9 20.4
行业均值 10.3 23.2 64.0 12.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销